2025-11-102025-11-10https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/14760This article describes the context of frameworks for information technology and related areas in organizational settings. It is important dispose an abstraction that allows locate the frontier where these frameworks (also known as "best practices") are applicable. There are those who have membership on technological aspects of IT (Information Technology), are those used in the operation of IT, who serves for IT management, those that are useful in the Government, IT of organizational use and those related to quality and environment. By the diversity of frameworks available for the business environment, to the author of this article, it is important to discriminate what kind of problem particularly applies each and provide the reader a clear understanding, orderly and logical the same so as to help rid doubts and confusion of its applicability. It begins with a definition of "framework" and then address the literature based on the matrix that combines its scope (organizational or IT) and use (prescriptive, guideline or evaluation).El presente artículo describe el contexto de los marcos de trabajo para las tecnologías de la información y áreas relacionadas en entornos organizacionales. Es importante disponer de una abstracción que permita ubicar la frontera en donde son aplicables estos marcos, conocidos también como “mejores prácticas”. Pues existen aquellos que tienen pertenencia sobre aspectos tecnológicos de TI (Tecnologías de la Información), están los que se usan en la operación de TI, los que sirven para administración de TI, aquellos que son de utilidad en el Gobierno de TI, los de uso organizacional y los que están relacionados con calidad y medio ambiente. Por la gran diversidad de marcos de trabajo disponibles para el entorno empresarial, a criterio del autor del presente artículo, es importante discriminar a qué tipo de problemática en particular se aplica cada uno de ellos y proporcionar al lector, entendimiento claro, ordenado y lógico de los mismos de modo que se contribuya a librar dudas y confusión de su aplicabilidad. Se inicia con una definición de “marco de trabajo”, para luego abordar en base a la literatura la matriz que conjuga su ámbito de aplicación (organizacional o de TI) y uso (prescriptivo, de directriz o evaluación).application/pdfMarco de trabajotecnologías de la informaciónorganizacióncalidadmedio ambienteFrameworkinformation technologyorganizationqualityenvironmentinfo:eu-repo/semantics/article