Reyes De la Cruz, Johnny JavierGómez Matías, Tyler Josué2025-08-122025-08-122025-08-12Gómez Matías, Tyler Josué (2025). Sistema de gestión de procesos operativos de la empresa Alvi Servicios del cantón Salinas, año 2024. La Libertad. UPSE, Matriz. Facultad de Ciencias Administrativas. 128p.UPSE-TAE-2025-0076https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/13961La empresa Alvi y servicios ubicada en Salinas enfrenta desafíos operativos debido a la ausencia de un sistema de gestión de procesos estandarizados, esta carencia ha generado problemas como errores en la gestión manual de inventarios, la falta de capacitación técnica del personal y la dependencia de métodos manuales lo que afecta a la eficiencia y competitividad. La formulación del problema se centra en la evaluación de la falta de impacto en las operaciones identificando ineficiencias pérdidas y limitaciones en cada servicio los sistemas del problema analizan la situación actual, el impacto de las operaciones y las medidas correctivas necesarias. El objetivo general ese evaluar dicho impacto mientras que los objetivos específicos incluyen diagnósticos de la situación actual identificando las consecuencias en las operaciones y promoviendo soluciones como la implementación de un sistema ERP, capacitación técnica, adopción de normas ISO 9001:2015, estrategias de marketing digital y prácticas sostenibles, estas medidas buscan reducir errores en un 30% la eficiencia y en un 25% aumentar la competitividad frente a productos importados fortaleciendo la capacidad operativa y aprovechando oportunidades como la creciente demanda en el cantón Salinas.spaopenAccessAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United Stateshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/GESTIÓN DE PROCESOSSISTEMAS ERPEFICIENCIA OPERATIVACAPACIDAD TÉCNICASOSTENIBILIDADbachelorThesis