Resumen:
El tema central de la presente investigación es el diseño de una propuesta de marketing digital para aumentar la afluencia de turistas en la comuna Barcelona, en la provincia de Santa Elena. La problemática a considerar es la escasa afluencia de visitantes a esta comuna. El objetivo principal de este trabajo de investigación fue diseñar una propuesta de marketing digital con el fin de aumentar la afluencia de turistas en la comuna Barcelona. La metodología empleada ha sido de tipo cualitativa y cuantitativa, con un enfoque mixto, los métodos empleados son deductivo y analítico, el alcance fue descriptivo, además se aplicaron encuestas y entrevistas. Se utilizaron encuestas dirigidas a visitantes de la provincia y entrevistas con expertos en turismo y autoridades locales para recopilar datos relevantes. Los resultados mostraron una significativa carencia de promoción digital, con la mayoría de los encuestados desconociendo la comunidad. Sin embargo, se evidenció una alta predisposición a visitar la comuna si se muestra contenido atractivo en internet. Además, se concluyó que el marketing digital puede promover e incentivar a los turistas a visualizar contenido en plataformas de redes sociales y en el sitio web oficial, respecto a los recursos y atractivos turísticos que la comuna Barcelona posee.
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