Abstract:
La presente investigación describe las falencias encontradas en los procesos relacionados con el otorgamiento de servicios a crédito del Hotel Punta del Mar. El objetivo del estudio fue evaluar la gestión de Cuentas por Cobrar en función de los procedimientos contables y financieros aplicados por la gerencia para la mediación de la liquidez de la empresa y con ello establecer alternativas de solución que fortalezcan las operaciones. La metodología utilizada fue de tipo descriptivo con idea de defender, haciendo énfasis en el método inductivo, análisis y síntesis, adicionalmente se realizó un estudio bibliográfico de textos especializados inherentes al tema tratado y visitas de campo donde se aplicaran entrevistas a los colaboradores del área financiera, así como una ficha de observación en el tratamiento de la información económica. Los resultados evidencian que la empresa no posee reglamentación que contengan políticas y procedimientos para créditos y cobranzas, situación que representa una debilidad en los sistemas de control interno pues se desconocen las actividades que debe desarrollar cada área al evaluar, aprobar, supervisar los créditos y gestionar los cobros, afectando su liquidez.
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