Resumen:
Los factores psicosociales, son aquellas condiciones que se encuentran presentes
en una situación laboral, directamente relacionadas con la organización del trabajo y su
entorno social y pueden afectar a la salud física psíquica o social, se pudo describir la
problemática en los trabajadores de la salud del Centro de Salud Materno Infantil Venus
de Valdivia del cantón La Libertad en un estudio cuyo objetivo fue determinar los factores
psicosociales que afectaron a los trabajadores de la salud. El tipo de investigación
aplicada fue de tipo descriptivo, cuantitativo y transversal, realizado en los meses de
septiembre 2020 a febrero del 2021, con un universo de 83 individuos y una muestra
probabilística a criterio del investigador de 40 personas de distintas áreas de trabajo en la
unidad de salud. Se aplicó como técnica investigativa una encuesta y como instrumento,
un formulario con 20 preguntas en escala de Likert, inherentes a las variables de estudio,
cuyos resultados permitieron evidenciar riesgos psicosociales; un 60% sintieron presión
en el desarrollo de sus actividades laborales debido a las exigentes funciones y a las
diversas situaciones; el 50% vio decaer su servicio atencional por la falta de
reconocimientos al buen desempeño; el 65% demostró estrés laboral. Se concluyó que
existieron factores psicosociales en los trabajadores de la salud que afectó en la calidad
de atención que se brindó a los usuarios que asistieron al Centro Materno Infantil Venus
de Valdivia.
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