Resumen:
Este trabajo abarca desde el punto de vista histórico las posibilidades que brindan los servicios de información en el entorno. Se hace mención a las características de las tecnologías de la información y la comunicación TIC y su impacto en los servicios informativos educativos.
Se denotan los avances de la tecnología actual y su Intervención en la sociedad de la información como un hecho que ha llegado a cambiar métodos, sistemas de consumo y producción documentaria y se les da explicación a estos cambios paradigmáticos.
La presencia de la INTERNET se plantea mediante reflexiones sobre su confiabilidad y sus potencialidades en la globalización de la información. Se establecen precisiones sobre la influencia de las TIC en los servicios de información que brindan las bibliotecas públicas y como estos pueden extenderse mediante el acceso a las colecciones virtuales, libros digitales, sitios web, portales y el servicio de referencia en línea.
La necesidad de las habilidades del profesional de la información en el entorno electrónico se señala como un elemento imprescindible, así como la formación del usuario en el manejo de los catálogos tradicionales.
Desde los tiempos más remotos cuando el ser humano comenzó a comunicarse con sus semejantes por medio de la expresión escrita, a partir de ese momento y de las diferentes formas comenzó a recopilarse la información.- Al principio fue de forma simple, la arcilla, la tablilla, los papiros, con el devenir de los años y el adelanto de la ciencia y la técnica, la cultura, el estudio de los profesionales de hoy se ha tratado que cada día sea más rápida y eficiente para que llegue con mayor calidad y eficiencia a quien la solicita.