Desarrollo de una aplicación web mediante el uso de herramientas angular y la integración de un chatbot para la gestión de citas médicas en el dispensario Bambil Collao - Seguro Campesino

Abstract

Esta propuesta se centra en la creación de un módulo de reserva de citas médicas en base a programación web con asistencia tipo chatbot integrado, cuyo objetivo principal es mejorar el proceso de solicitud de citas en el dispensario Bambil Collao, para los afiliados del Seguro Campesino IESS, la motivación de esta iniciativa surgió debido a que las personas tienen que acercarse personalmente a realizar el agendamiento de citas médica. En la actualidad no se realizan reservas de citas médicas mediante llamadas telefónicas porque no cuenta con el servicio de línea telefónica, el objetivo central de esta iniciativa es abordar los problemas derivados de los procesos manuales de reserva, los cuales generan demoras y obstáculos en la comunicación entre pacientes y el personal médico. La ausencia de opciones para reservar citas de manera remota ha obligado a los pacientes a realizar el agendamiento de citas de forma presencial, lo que ha limitado considerablemente su acceso a los servicios médicos.