El desarrollo organizacional y el proceso administrativo de la Empresa Municipal de Aseo (Emasa E.P) año 2014

Abstract

El presente tema de grado ahonda en la filosofía de la Universidad Estatal Península de Santa Elena fundamentada en el pensamiento libre, investigación y conocimiento. Trata sobre la Desarrollo Organizacional de la Empresa de Aseo de calles EMASA E. P. Año 2014. El objetivo principal es diagnosticar el desarrollo organizacional mediante el análisis de los procesos internos mediante la elaboración de un plan modelo de desarrollo organizacional de la empresa pública; entre sus objetivos específicos hace referencia en el desarrollo organizacional a través de concepciones y teorías, caracterizando la metodología de la investigación con métodos y técnicas que permitieron diagnosticar la situación actual por medio del análisis e interpretación de los resultados. El estudio se sustenta en un manual de funciones determinando los deberes y obligaciones, influencia política, ambiente laboral, evaluación de la calidad de desempeño en base a información obtenida de fuentes primarias y secundarias en la investigación descriptiva, documental y de campo. Las técnicas de investigación , entrevista, dirigida a los directivos, encuesta aplicada al personal administrativo y operativo de la empresa más una visita formativa que sirvió para confirmar las actividades laborales en el puesto de trabajo la que fue analizada y procesada obteniendo como resultado la existencia de una escaso desarrollo organizacional institucional, afectando el ambiente laboral y el desempeño laboral de trabajadores, incidiendo en la administración de la empresa en el cumplimiento de sus metas. Por lo que se desarrolla la propuesta de un plan modelo de desarrollo organizacional y proceso administrativo en la empresa municipal de aseo de calle EMASA E.P. en respuesta a la problemática contribuyendo así al mejoramiento y desarrollo del buen ambiente laboral que genere mayor desempeño beneficiando a los clientes internos y externos de la Empresa