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Título : Diseño de un manual de funciones para el Cuerpo de Bomberos 18 de Agosto del cantón Santa Elena, provincia de Santa Elena, año 2014
Autor : Panchana Panchana, Margarita
Lainez Pozo, Jéssica María
Palabras clave : MANUAL
ORGÁNICA FUNCIONAL
TOMA DE DECISIÓN
Fecha de publicación : 2014
Editorial : La Libertad: Universidad Estatal Península de santa Elena, 2014
Citación : Lainez Pozo, Jéssica María (2014). Diseño de un manual de funciones para el Cuerpo de Bomberos 18 de Agosto del cantón Santa Elena, provincia de Santa Elena, año 2014, La Libertad. UPSE. matriz: Facultad de Ciencias Administrativas. 121p.
Resumen : La estructura orgánica funcional y la administración del Talento Humano han constituido diferentes inconvenientes para el Cuerpo de Bomberos 18 de Agosto del cantón Santa Elena, entre los cuales se pueden citar los siguientes: actividades ejecutadas de manera habitual porque no se ha especificado un instrumento guía donde se especifiquen cada una de las funciones a desarrollarse generándose un reducido desempeño laboral por parte del Cuerpo Bomberil; no se han definido los elementos orientadores(misión, visión, objetivos), complemento de los procesos administrativos dentro de toda organización; la no especificación de los niveles jerárquicos de la institución causa un bajo nivel de comunicación entre las autoridades y la de éstos con los servidores públicos; otra de las falencias detectadas es que el personal no es capacitado constantemente y finalmente no pueden medir el cumplimiento de las actividades porque no cuentan con la formulación de indicadores de gestión dando como resultado información inadecuada para la toma de decisiones. La descripción antes expuesta se fundamenta en el levantamiento de información originada de la observación directa y de la aplicación de encuestas dirigidas al Talento Humano de la institución objeto de estudio. Como resultado de la presente propuesta de investigación se plantea el diseño de un manual de funciones para que cada uno de los funcionarios de esta entidad bomberil conozcan a cabalidad cada una de las actividades que deben ejecutar; incentivándose así a una adecuada administración del talento humano; al definir los elementos orientadores permitirá que el personal tenga sentido de pertinencia ante la institución; además al especificar claramente cada uno de los niveles jerárquicos se mejorará la comunicación e integridad entre el personal; al ejecutar las matrices y plan de capacitación periódicamente se fomentará el desarrollo profesional; aumentando el nivel de desempeño laboral reduciendo confusión y conflictos al momento de la ejecución de las actividades y finalmente al proporcionar indicadores de gestión se conseguirá medir el cumplimiento de las actividades permitiendo obtener información adecuada para la toma de decisiones
URI : http://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/1616
Aparece en las colecciones: Tesis de Administración Pública



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