Plan estratégico para la empresa j.g.q. del cantón Playas, provincia del Guayas, año 2014-2018

Abstract

La planificación estratégica constituye el punto de partida de todo tipo de empresa que tiene como fin trascender en su área, en la actualidad el comercial objeto de estudio tiene carencia de una planificación estratégica, por tal motivo el presente trabajo de titulación tiene como objetivo diseñar y ejecutar el proceso del Plan Estratégico para la empresa J.G.Q., del Cantón Playas de la Provincia del Guayas, 2014-2018, para dar soluciones a las falencias detectados en la misma, mejorando la Gestión de su Administración y proyectar la visión empresarial de su propietario el señor Julián Gualli Quitio. Además la aplicación del actual plan les permitirá a la organización contar con las herramientas administrativas adecuada, se establecerá el direccionamiento estratégico, todos sus trabajadores conocerán hacia donde se deben dirigir, por lo tanto para realizar la presente investigación, se desarrolló el proceso de Planificación Estratégica a través de las fases específicas determinadas por diferentes autores del tema, en el actual caso se inició con la etapa filosófica mediante la cual se definió la misión, visión, valores objetivos y políticas; posteriormente en el proceso del diagnóstico empresarial aplicando talleres de focus group con la colaboración de todos los que hacen parte de la mencionada empresa, mediante el análisis FODA obteniendo como resultado una lluvia de ideas que permitieron desarrollar la matriz de estrategias y programas. La siguiente fase comprendió la etapa operativa mediante la cual se desarrollaron los proyectos dirigidos a fortalecer los conocimientos del personal para el desempeño eficiente de sus actividades, obtener un mayor control internos, mejora de la gestión administrativa y comercial, finalmente se aplicó la fase de control y evaluación de la planificación estratégica mediante la aplicación de la herramienta del Balance Score Card y sus cuatro perspectivas empresariales del también denominado cuadro de mando integral. Con el desarrollo del presente estudio se plantea rediseñar la perspectiva empresarial de los almacenes J.G.Q., proyectarla para los próximos años, asesorar al empresario en sus metas de expansión, adicionalmente con el presente modelo trabajo académico se pretende marcar una referencia para el sector comercial del Cantón Playas de esta forma se espera contribuir al desarrollo empresarial del sector y su zona de influencia.