Implementación de un sistema web para el control de procesos de la clínica veterinaria mascotas.

Abstract

El propósito de este proyecto fue implementar un sistema informático mediante el uso de herramientas web como ZK Framework, Apache Tomcat y MySQL server que permita controlar los procesos que se realizan en la clínica veterinaria basándose en un estudio previo. Para la investigación del problema se utilizó la metodología de observación con el que se pudo obtener una idea más clara de la situación de la veterinaria y determinar que la información que se maneja ahí no lleva un correcto control además que el acceso que tiene el propietario a los datos de su mascota es muy limitada y en ocasiones incompleta o errónea, con este análisis se plantea la utilización de herramientas tecnológicas que permitan controlar el flujo de información que se maneja en la veterinaria y regular los procesos más relevantes además de generar reportes que servirán para la toma de decisiones llegando así a la creación de un sistema web que permita tanto a los trabajadores de la veterinaria como a los clientes acceder a la información de las mascotas sin necesidad de estar en la veterinaria. Para el desarrollo del proyecto se utilizó un modelo iterativo que permite al sistema ir creciendo de acuerdo a las necesidades del usuario e implementar nuevos procesos o módulos. Los resultados obtenidos en este proyecto es la automatización de los procesos, disponibilidad y seguridad de la información, lo cual permitió a la veterinaria optimizar los tiempos de respuesta y mejorar los servicios que se brindan a sus pacientes llevando un mejor control de la información, evitando así, pérdidas de datos importantes como el historial clínico o duplicación de fichas médicas.