Gestión de cuentas por cobrar y rentabilidad en la empresa La Casa del Computador, cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2018.

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado Gestión de Cuentas por Cobrar y rentabilidad de la empresa “La Casa del Computador”, cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2018, tiene como objetivo evaluar la gestión de las cuentas por cobrar mediante la aplicación de indicadores financieros y el análisis de procedimientos crediticios, contribuyendo al mejoramiento de la rentabilidad de la empresa “La Casa del Computador. Esta investigación es de tipo cuali-cuantitativa de carácter descriptivo con idea a defender, los datos e información se obtuvieron a través de la entrevista dirigida al Gerente, Supervisor de los créditos y cobranzas, Contador, a la observación directa del proceso de crédito y cobranzas y al cálculo de los indicadores financieros y al análisis de los Estados Financieros presentados por la entidad, detectando que, el proceso crediticio y gestión de cobranza es favorable, pero, a pesar de que la gestión está resultando eficaz no resulta eficiente, en cuanto, a que no se está generando la rentabilidad o ganancia esperada. Referente a la problemática presente, se plantea el diseño de un manual de políticas y procedimientos, definido y estructurado, acorde a la actividad económica que desempeña la empresa, con la finalidad de contribuir a la mejora de la gestión de cartera, recuperando estos rubros expuestos, coadyuvando a su vez, al crecimiento favorable de la liquidez y la rentabilidad.