Plan de posicionamiento para incrementar las ventas de la microempresa Fast Shop, cantón Salinas, provincia de Santa Elena, año 2018

Abstract

Actualmente, las microempresas dedicadas a brindar el servicio a domicilio a los clientes, buscan ser líderes en el mercado, y están enfocadas en obtener posicionamiento y mejorar la rentabilidad de las ventas, sin embargo, requieren de estrategias para llevar a cabo su funcionalidad y objetivos, por esa razón, la importancia recae en el plan de posicionamiento para que la microempresa tenga reconocimiento de la marca y mejore el nivel de ventas. El propósito fundamental de este proyecto consiste en diseñar un plan de posicionamiento que aporte al incremento de las ventas de la microempresa “Fast Shop” del Cantón Salinas, Provincia de Santa Elena, debido a que la misma presenta falencias, en cuanto a las estrategias que utilizan para darse a conocer como tal y, por consiguiente, sus ventas son regulares. En el presente trabajo consta de bases teóricas de varios autores, considerando fuentes bibliográficas para dar un mejor enfoque y comprensión al desarrollo de la investigación. La metodología aplicada es la investigación descriptiva-exploratoria, con un enfoque cualitativo y cuantitativo para identificar las debilidades del problema principal mediante un diagnostico situacional, asimismo, se utilizaron técnicas de recolección de datos como entrevistas y encuestas, debido a los resultados obtenidos, se evidenció que la microempresa tiene poco reconocimiento en el mercado y deficiencias en el uso de estrategias de marketing, por esta razón, se propone un plan de posicionamiento con el objetivo de mejorar las ventas del servicio ofrecido por la microempresa.