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https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/10550
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.advisor | García Regalado, Jorge Osiris | - |
dc.contributor.author | Kodaka Yangura, Joshy Hoo | - |
dc.date.accessioned | 2023-12-26T04:02:03Z | - |
dc.date.available | 2023-12-26T04:02:03Z | - |
dc.date.issued | 2023-12-22 | - |
dc.identifier.other | UPSE-MAP-2023-0026 | - |
dc.identifier.uri | https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/10550 | - |
dc.description.abstract | El artículo examina la relación entre el Gobierno Electrónico y la Calidad de Servicio en los Gobiernos Autónomos Descentralizados Municipales (GADs) de la Provincia de Santa Elena. Basado en una investigación exhaustiva que incluye entrevistas, encuestas y análisis de datos, el estudio destaca cómo la implementación de soluciones electrónicas ha mejorado la eficiencia administrativa y la transparencia en los GADs. Se identifican beneficios, como una mayor satisfacción de los ciudadanos y una participación más activa en la toma de decisiones. Aunque se reconocen desafíos como la brecha digital y la resistencia al cambio, se proponen recomendaciones para superarlos y avanzar hacia una administración más eficiente y orientada al servicio en Santa Elena. En conclusión, el Gobierno Electrónico se presenta como una herramienta estratégica para fortalecer la confianza ciudadana y mejorar la calidad de los servicios públicos en la provincia. Los resultados resaltan la importancia continua de invertir en tecnología y capacidades digitales para una administración más eficiente y transparente. | es |
dc.language.iso | spa | es |
dc.publisher | La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena. 2023 | es |
dc.rights | openAccess | es |
dc.rights | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador | * |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/ | * |
dc.subject | GOBIERNO ELECTRÓNICO | es |
dc.subject | POLÍTICAS Y PRÁCTICAS | es |
dc.subject | ADMINISTRACIÓN PÚBLICA | es |
dc.title | Gobierno electrónico y calidad de servicio a los usuarios: GAD´s municipales, provincia de Santa Elena | es |
dc.type | masterThesis | es |
Aparece en las colecciones: | Tesis de Administración Pública |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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UPSE-MAP-2023-0026.pdf | ARTÍCULO | 338,25 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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