Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/10550
Registro completo de metadatos
Campo DCValorLengua/Idioma
dc.contributor.advisorGarcía Regalado, Jorge Osiris-
dc.contributor.authorKodaka Yangura, Joshy Hoo-
dc.date.accessioned2023-12-26T04:02:03Z-
dc.date.available2023-12-26T04:02:03Z-
dc.date.issued2023-12-22-
dc.identifier.otherUPSE-MAP-2023-0026-
dc.identifier.urihttps://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/10550-
dc.description.abstractEl artículo examina la relación entre el Gobierno Electrónico y la Calidad de Servicio en los Gobiernos Autónomos Descentralizados Municipales (GADs) de la Provincia de Santa Elena. Basado en una investigación exhaustiva que incluye entrevistas, encuestas y análisis de datos, el estudio destaca cómo la implementación de soluciones electrónicas ha mejorado la eficiencia administrativa y la transparencia en los GADs. Se identifican beneficios, como una mayor satisfacción de los ciudadanos y una participación más activa en la toma de decisiones. Aunque se reconocen desafíos como la brecha digital y la resistencia al cambio, se proponen recomendaciones para superarlos y avanzar hacia una administración más eficiente y orientada al servicio en Santa Elena. En conclusión, el Gobierno Electrónico se presenta como una herramienta estratégica para fortalecer la confianza ciudadana y mejorar la calidad de los servicios públicos en la provincia. Los resultados resaltan la importancia continua de invertir en tecnología y capacidades digitales para una administración más eficiente y transparente.es
dc.language.isospaes
dc.publisherLa Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena. 2023es
dc.rightsopenAccesses
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/*
dc.subjectGOBIERNO ELECTRÓNICOes
dc.subjectPOLÍTICAS Y PRÁCTICASes
dc.subjectADMINISTRACIÓN PÚBLICAes
dc.titleGobierno electrónico y calidad de servicio a los usuarios: GAD´s municipales, provincia de Santa Elenaes
dc.typemasterThesises
Aparece en las colecciones:Tesis de Administración Pública

Ficheros en este ítem:
Fichero Descripción TamañoFormato 
UPSE-MAP-2023-0026.pdfARTÍCULO338,25 kBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons Creative Commons