Use of Operations Management in MSMEs

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Universidad Estatal Península de Santa Elena

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The operationalization used by SMEs has been studied under different approaches, applying several strategic models that involve different management methodologies in order to maximize production and therefore that the operations are benefited in a general way. However, the best tool to achieve this has not been defined. In this sense, this research analyzes the use of operations management, exposing the main concepts and tools that allow to improve the performance of SMEs in Milagro. The research has a quantitative approach. The results obtained with a sample of 192 companies showed that the strategical area of decision is not handled adequately affecting directly to the performance of the company.
La operacionalización empleada por las micro-pequeñas y medianas empresas (Mipymes) se ha estudiado bajo diferentes enfoques, aplicando varios modelos estratégicos que involucran diferentes metodologías de administración con el fin de maximizar la productividad y por ende que se mejore el rendimiento de las operaciones, y de esta manera se vean beneficiadas todas las partes de la organización, sin embargo, aún no se ha definido la mejor herramienta para alcanzar este fin. En este sentido, este trabajo de investigación analiza el uso de la administración de operaciones, exponiendo los principales conceptos y herramientas que permitan mejorar el rendimiento de las Mipymes del cantón Milagro, Ecuador. La investigación tiene un enfoque cuantitativo. Los resultados obtenidos con una muestra de 192 empresas y la revisión literaria realizada permitieron identificar que no se maneja adecuadamente las áreas estratégicas de decisión afectando directamente al rendimiento de la empresa.

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