Nivel de satisfacción del cuidado enfermero en cuidadores de neonatos con septicemia. Hospital General Dr. Liborio Panchana Sotomayor. Santa Elena, 2024

Abstract

La satisfacción ante el cuidado de enfermería es fundamental, por que impacta en la calidad del cuidado recibido, así como en el bienestar de los familiares, este concepto es vital, por la complejidad en el manejo de los neonatos con septicemia. El objetivo de la investigación fue determinar el nivel de satisfacción del cuidado enfermero en cuidadores de neonatos con septicemia del Hospital Dr. Liborio Panchana Sotomayor. Santa Elena, 2024. La metodología empleada fue de tipo cuantitativo, descriptivo - no experimental con corte transversal; para la recolección de los datos, se utilizó el instrumento con el nombre “test de satisfacción a familiares de pacientes pediátricos”, junto con la observación directa de 40 familiares de neonatos diagnosticados con septicemia atendidos en el Hospital Dr. Liborio Panchana Sotomayor. Los resultados evidenciaron que el nivel de satisfacción tuvo una valoración alta con el 35% ante el manejo de la sepsis neonatal, sin embargo, la falta de insumos médicos con un 28% y el tiempo dedicado al paciente con el 23% fueron los indicadores que más incidieron en la satisfacción de los familiares; además, se analizó las variables mediante el coeficiente de correlación de Pearson evidenciando un 0,982 en la escala, reflejando que la calidad de la atención afecta en la percepción del cuidador. Se concluyó que, existen indicadores que afectan en la percepción del cuidado enfermero en el manejo de pacientes con sepsis en el Hospital Dr. General Liborio Panchana Sotomayor, entre los principales se encontraron el tiempo dedicado a los usuarios, la falta de insumos médicos y el entorno hospitalario son los que impactan de forma directa en la percepción sobre la calidad de atención recibida.