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Control interno en el departamento de Talento Humano de la Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad CNEL. EP., provincia de Santa Elena, año 2023

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dc.contributor.advisor Arriaga Baidal, Germán Clemente
dc.contributor.author Mosquera Castro, Mia Angelica
dc.date.accessioned 2024-07-31T19:47:51Z
dc.date.available 2024-07-31T19:47:51Z
dc.date.issued 2024-07-30
dc.identifier.citation Mosquera Castro, Mia Angelica (2024). Control interno en el departamento de Talento Humano de la Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad CNEL. EP., provincia de Santa Elena, año 2023. La Libertad. UPSE, Matriz. Facultad de Ciencias Administrativas. 82p. es
dc.identifier.other UPSE-TCA-2024-0068
dc.identifier.uri https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/11638
dc.description.abstract Esta investigación aborda la temática del control interno en el departamento de talento humano de la Corporación Nacional de Electricidad CNEL EP, porque se identificaron distintas problemáticas que incluyen falta de firmas en la documentación de procedimientos, así como una inadecuada segregación de funciones y un sistema informático ineficiente para trabajar los subprocesos de marcación y permisos. El objetivo principal fue analizar el control interno a través de los componentes de control para verificar el cumplimiento de los procesos operacionales en dicho departamento. La metodología empleada incluyó un enfoque cuantitativo y cualitativo, alcance descriptivo, diseño no experimental, método deductivo, bibliográfico y analítico, técnica de encuesta mediante el instrumento cuestionario COSO I a los nueve servidores que conforman el departamento, y la técnica de entrevista aplicada al líder de talento humano. Los resultados revelaron un nivel de confianza medio y riesgo medio en el control interno del departamento, debido a debilidades en el seguimiento de objetivos por parte de la administración, ineficiencias en la valoración precisa de los riesgos identificados y falencias identificadas en la segregación de funciones, falta de firmas en documentación, falta de sistematización de subprocesos y limitaciones en las capacitaciones al personal. En conclusión, si bien el control interno en el departamento de talento humano es adecuado en términos generales, existen aspectos específicos que requieren atención para alcanzar niveles óptimos de eficiencia y eficacia en los procesos y operaciones del área. es
dc.language.iso spa es
dc.publisher La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2024 es
dc.rights openAccess es
dc.rights Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador *
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/ *
dc.subject CONTROL INTERNO es
dc.subject PROCESOS es
dc.subject TALENTO HUMANO es
dc.title Control interno en el departamento de Talento Humano de la Empresa Eléctrica Pública Estratégica Corporación Nacional de Electricidad CNEL. EP., provincia de Santa Elena, año 2023 es
dc.type bachelorThesis es
dc.pages 82 p. es


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