Diseño organizacional para el almacén Marcimex del cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2013.

Abstract

El objetivo de este estudio es evaluar la influencia de la estructura organizacional en el desempeño de la gestión administrativa, mediante un diagnóstico de la situación actual del Almacén Marcimex S.A del Cantón La Libertad. La presente investigación se fundamenta en un marco teórico, que determina el diseño organizacional como el proceso de construir y adaptar continuamente la estructura de la organización para que alcance sus objetivos y estrategias. La gestión administrativa como un conjunto de procedimientos que se realizan para cumplir las metas que establece la empresa, y ayuda a la toma de decisiones efectivas. El fin del estudio es que el diseño organizacional para el Comercial Marcimex S.A, sirve para guiar la gestión empresarial hacia los objetivos de la organización. Este estudio tiene un enfoque cuantitativo y cualitativo. Los métodos utilizados fueron el inductivo y deductivo; con el fin de analizar las causas y efectos que incidieron en el problema. El tipo de diseño de la investigación se fundamenta en un estudio de campo, descriptivo, bibliográfico y aplicada, que genera la información para desarrollar el trabajo, cuya finalidad es obtener información relevante por lo que se procede a realizar encuestas a los colaboradores de la empresa y a los clientes potenciales, se realiza también una entrevista al gerente de la empresa, esta información es realizada para analizar la situación actual de la misma. El diseño propone una nueva estructura y un orgánico funcional para determinar las tareas y objetivos de cada colaborador de acuerdo a su perfil, se establece además un programa de capacitación en relación al servicio al cliente. La implementación del diseño permitirá al Almacén Marcimex tener un mejor desempeño en la gestión administrativa obteniendo eficiencia y a la vez calidad en los productos y servicios que ofrece, obteniendo la confiabilidad y preferencia de los clientes