Plan promocional para el hostal Olas del Mar, Comuna Olón, Cantón Santa Elena, Provincia de Santa Elena, año 2014.

Abstract

Este proyecto de tesis, se basa en la propuesta de una Plan Promocional, para el Hostal Olas del Mar, ubicado en la comuna Olón, parroquia Manglaralto, cantón Santa Elena, provincia del mismo nombre, tiene como objetivo principal el aumento en índice de ventas, mediante la aplicación de estrategias de promoción, en donde la publicidad y productos promocionales innovadores juegan un papel importante para el cumplimento de lo anteriormente planteado. El análisis de factores internos permitió analizar y desarrollar sus fortalezas, eliminando debilidades y aprovechar aquellas oportunidades que brinda el mercado turístico, recordando que el público meta son turistas nacionales y extranjeros que ingresan a la provincia de Santa Elena. Entre los servicios que brinda este Hostal, está el básico que es el hospedaje de turistas, más los servicios complementarios que son un plus al momento de decidir sobre el lugar para estadía, recordando el servicio de transportación turística con el que cuenta esta organización. Con el diseño de este Plan Promocional, se busca incrementar el nivel de ventas del hostal permitiendo a los propietarios y demás colaboradores obtener ingresos que permitan invertir para las mejoras e innovaciones de infraestructura y adecuación de servicios, logrando un mayor posicionamiento de la marca la identidad de esta, la calidad de servicios y este dentro del top of mind de los servicios hoteleros de estilo rustico a nivel local. Para esto se realizó una investigación de campo a el público potencial, entre ellos turistas nacionales y extranjeros, con una muestra de 384 encuestados, la entrevista en profundidad a los propietarios, donde la información que se obtuvo paso por un proceso de análisis de datos y selección de estrategias adecuadas para el logro de los objetivos. Entre los resultados obtenidos de la investigación, se permitió deducir el bajo nivel de posicionamiento del hostal, la inadecuada aplicación de estrategias promocionales y una alta demanda de turistas que buscan algo innovador en cada sector turístico a visitar. Por ello la presente propuesta, detalla en cada punto lo necesario para llegar al turista y así adquiera de forma directa el servicio de hospedaje, servicios complementarios y transportación turística que oferta el Hostal, aprovechando la ayuda por parte del estado a la transformación turística a nivel nacional y presentar una mayor participación de mercado.