Diseño de un sistema de gestión de reserva y Planificación de habitaciones para el hotel El Tucano.

Abstract

El hotel El Tucano se encuentra ubicado en el cantón playas en la vía a Posorja donde su eje de negocio son los Viajeros que visitan el cantón Playas y recintos aledaños ,esta empresa hotelera es una de las más visitadas por los turistas nacionales y extranjeros , en la actualidad consta de una buena infraestructura pero lastimosamente no tiene una excelente administración en la atención a los clientes que la visitan debido a que no consta de una herramienta tecnológica que le permita administrar y controlar de forma correcta toda la información de los clientes que se hospedan en este prestigioso hotel ,bajo estos antecedentes el presente proyecto informático busca satisfacer dichas necesidades y crear un sistema de gestión de reservas y planificación de habitaciones para hotel El Tucano, el mismo que permita brindar una mejor atención a los clientes que decidan hospedarse en este hotel y a su vez generar información de forma rápida de todas las reservaciones y actividades que los clientes realicen dentro del mismo, y de esta manera eliminar los procesos rutinarios que todavía se llevan a cabo en la recepción , buscando la utilización de la tecnología informática como herramienta para la optimización de los procesos de control de clientes en el hotel El Tucano, logrando con la implementación de este sistema la diferencia con otros competidores y a su vez operar internamente de manera más eficiente, obteniendo con este sistema una mejor organización para la administración del hotel y para su clientela, brindando información exacta de lo que sucede en el establecimiento con solo pulsar una tecla. Este sistema fue desarrollado bajo la programación orientada a eventos de visual.net y como gestor de base de datos SQL Server 2.000, con este sistema se facilitara las reservas de las habitaciones, registros de clientes, registros de empleados, disponibilidad de las habitaciones y facturación de los gastos del cliente que visiten el hotel, además genera reportes mensuales, anuales de todos los clientes, el mismo que ofrece seguridad de la base de datos con claves de acceso para cada usuario. Con el producto final terminado se logrará obtener resultados satisfactorios mejorando los niveles de atención a los clientes.