Orrala Ramírez, Daniel Andrés
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena. 2024, 2024-02-02)
El departamento de sistemas de CNEL EP se brinda servicio de soporte técnico dentro de toda la organización, cuentan con un proceso para atender incidentes pero que no está alineado según ITIL v3. Además, de no tener un ...