Abstract:
El presente trabajo tuvo como propósito el desarrollo del plan operativo del plan de
negocio para la creación de una empresa de guianza turística, especializada en el manejo de
personas con discapacidad en la Provincia de Santa Elena, dando cumplimiento a los objetivos
planteados, este sector de la población para la que está dirigido este trabajo ha sido muchas
olvidado, es por ello que en el plan operativo principalmente se ha diseñado una marca la cual
represente únicamente a este sector en todos los sentidos, la localización y las instalaciones
están adecuadas correctamente, el catálogo de productos busca no solo vender un servicio sino
también la experiencia satisfactoria para todos quienes decidan contratar a GUIARTE, los
precios se encuentran en el rango de accesibilidad para todos, la promoción respectivamente
está direccionada a todo el público en general y específicamente a las personas con
discapacidad. El proceso de venta del servicio es práctico y sencillo de tal manera que todos sin
distinción alguna puedan contratar el servicio. Por su parte el talento humano, es altamente
capacitado en la atención prioritaria para este grupo de personas.