Estrategias de calidad de servicio de la unión provincial de operadoras de transporte de taxis de Santa Elena UNPROTASE provincia de Santa Elena, año 2020.

Franco Sánchez, Alex Steven

dc.contributor.advisor	Linzan Rodríguez, Joselyn Soraya
dc.contributor.author	Franco Sánchez, Alex Steven
dc.date.accessioned	2021-07-21T14:08:10Z
dc.date.available	2021-07-21T14:08:10Z
dc.date.issued	2021-07-21
dc.identifier.citation	Franco Sánchez, Alex Steven (2021). Estrategias de calidad de servicio de la unión provincial de operadoras de transporte de taxis de Santa Elena UNPROTASE provincia de Santa Elena, año 2020. La Libertad. UPSE, Matriz. Facultad de Ciencias Administrativas. 18p.	es
dc.identifier.other	UPSE-TAE-2021-0036
dc.identifier.uri	https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/6001
dc.description.abstract	El presente trabajo se lleva a cabo en la provincia de Santa Elena, se tomó en cuenta uno de los principales entes generadores de economía para llegar a un análisis, la Unión Provincial de Operadoras de Transporte de Taxis de Santa Elena “UNPROTASE”, se tomó como fuente primordial criterios u opiniones de usuarios que hacen uso del servicio de transporte de taxi, para ello el objetivo fundamental de esta investigación se enfoca en el análisis de estrategias de calidad de servicio con el fin de plantear un servicio estándar de calidad adecuado para el cliente y aportar al crecimiento del mercado provincial, mediante un estudio realizado por medio de la observación directa, teniendo como resultado que las unidades de transporte no cuentan con las estrategias necesarias de servicio de calidad que cumplan con las metas propuestas y lograr una ventaja competitiva por medio de las estrategias de calidad de servicio.	es
dc.language.iso	spa	es
dc.publisher	La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2021	es
dc.rights	openAccess	es
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/	*
dc.subject	ESTRATEGIAS DE CALIDAD DE SERVICIO	es
dc.subject	MERCADO	es
dc.subject	VENTAJA COMPETITIVA	es
dc.title	Estrategias de calidad de servicio de la unión provincial de operadoras de transporte de taxis de Santa Elena UNPROTASE provincia de Santa Elena, año 2020.	es
dc.type	bachelorThesis	es
dc.pages	18 p.	es