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Comunicación de crisis: Gestión de la comunicación organizacional en el GAD del cantón Santa Elena, durante la emergencia sanitaria

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dc.contributor.advisor García González, Vilma Maribel
dc.contributor.author Caiche Vera, María Belén
dc.date.accessioned 2021-09-30T15:51:52Z
dc.date.available 2021-09-30T15:51:52Z
dc.date.issued 2021-09-30
dc.identifier.citation Caiche Vera, María Belén (2021). Comunicación de crisis: Gestión de la comunicación organizacional en el GAD del cantón Santa Elena, durante la emergencia sanitaria. La Libertad. UPSE, Matriz. Facultad de Ciencias Sociales y de la Salud. 1p. es
dc.identifier.other UPSE-TCO-2021-0006
dc.identifier.uri https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/6211
dc.description.abstract La comunicación de crisis es un proceso que afecta a la reputación de las instituciones y se ha venido incrementando a través del tiempo debido al auge de las tecnologías. Esta comunicación en las instituciones gubernamentales es de suma importancia para tratar eventos de riesgos, tales como las emergencias de salud pública, en este caso el COVID-19, que ha marcado un antes y un después a escala global. Con la finalidad del cumplimiento de esta investigación se planteó, describir la gestión de la comunicación de crisis como un recurso de la organización para el manejo de la información y difusión de la emergencia sanitaria COVID-19 en el GAD Santa Elena. La metodología empleada fue cualitativa-descriptiva, se desarrolla la entrevista, ficha de cotejo y observación como herramientas de recolección de información. Los resultados destacan los desaciertos de la gestión de la comunicación organizacional, pero a la vez, establecen los criterios a ser considerados para producir mensajes de comunicación asertiva que coadyuve a la solución de problemas. es
dc.language.iso spa es
dc.publisher La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2021 es
dc.rights openAccess es
dc.rights Atribución-NoComercial-SinDerivadas 3.0 Ecuador *
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/ *
dc.subject COMUNICACIÓN DE CRISIS es
dc.subject COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL es
dc.subject COMUNICACIÓN EXTERNA es
dc.subject INSTITUCIÓN GUBERNAMENTAL es
dc.title Comunicación de crisis: Gestión de la comunicación organizacional en el GAD del cantón Santa Elena, durante la emergencia sanitaria es
dc.type article es
dc.pages 1 p. es


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