Usabilidad del portal web del laboratorio experimental comunicando, Carrera de Comunicación - UPSE

Abstract

Los portales web son de vital importancia en el mundo actual, por tal motivo la usabilidad es un componente clave en términos que competen la satisfacción del usuario. En este contexto interviene el sitio web del Laboratorio Experimental Comunicando, cuya página web se espera que pueda cumplir con ciertos parámetros necesarios para el uso de los cibernautas. La presente investigación tiene el objetivo de evaluar la usabilidad web del objeto de estudio ya mencionado a través la norma internacional ISO 25010, donde se valora: adecuación reconocible, capacidad de aprendizaje, operabilidad, protección contra errores del usuario, estética de la interfaz de usuario y accesibilidad, que se aplicaron en el objeto de estudio. La metodología es empírica y tiene como instrumento de recolección de información una encuesta online a partir de un muestreo intencional, el grado de usabilidad del portal es de 35%, por ende, se obtienen resultados y conclusiones a partir de los problemas detectados en este estudio.