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Marco de trabajo para gestión de procesos de negocio (BPM). Caso de una empresa de servicios.

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dc.contributor.author Cordero Guzmán, Diego Marcelo
dc.contributor.author Sañay Sañay, Isael Segundo
dc.date.accessioned 2022-05-27T15:14:23Z
dc.date.available 2022-05-27T15:14:23Z
dc.date.issued 2020
dc.identifier.other UPSE-RTC-2020-Vol.7-No.1-007
dc.identifier.uri https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/7502
dc.description.abstract El trabajo presenta una propuesta para incorporar el marco de trabajo BPM, en la empresa de servicios ETAPA EP de la ciudad de Cuenca - Ecuador. Para ello se propone un marco de referencia por parte de los autores que contempla los siguientes pasos: se parte de la revisión de un marco teórico y conceptual; se aborda el marco referencial, de la organización, partiendo de la descripción sobre visión, misión, aspectos estratégicos, mapa de proceso. Se elige el área funcional específica en donde se ejecutará para procesos críticos en importancia, el modelo de procesos con notación BPMN haciendo uso del software Bizagi. Se confecciona para los procesos un esquema de indicadores, se elabora un cubo de datos en excel (datamart), y se despliega el valor de los KPI, con la herramienta de software Power BI por intermedio de un tablero de comandos; al final se levantan las conclusiones. es
dc.language.iso spa es
dc.publisher La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2020 es
dc.rights openAccess es
dc.rights.uri http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/ec/ *
dc.subject BPM es
dc.subject BPMN es
dc.subject INTELIGENCIA DE NEGOCIOS es
dc.subject DATAMART es
dc.title Marco de trabajo para gestión de procesos de negocio (BPM). Caso de una empresa de servicios. es
dc.type article es


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