Diseño de un modelo de gestión por procesos: carrera de administración de empresas- ESPAM MFL

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo diseñar un modelo de gestión por procesos para la carrera Administración de Empresas de la ESPAM MFL, que contribuya al perfeccionamiento de los procesos agregadores de valor en la formación profesional de los estudiantes. Este modelo de gestión por procesos busca la mejora administrativa y operativa por lo cual se formularon indicadores para cada subproceso para medir su eficiencia y eficacia y que generen la toma adecuada de decisiones en la carrera de Administración de Empresas.