Diseño Organizacional para el Almacén Carolina del cantón La Libertad provincia de Santa Elena, año 2013

Abstract

La organización de una empresa debe funcionar como un todo de forma articulada y sistematizada. En el caso de Almacén Carolina, ésta ha venido trabajando de manera empírica en ejercicio de la experiencia. Las oportunidades que presentaba el entorno le permitían ampliar su línea de productos y servicios, lo que conllevaba a un crecimiento en clientes que debían ser atendidos adecuadamente buscando su satisfacción y compra. La Empresa no presentaba procesos documentados y difundidos y no se conocía si la estructura organizacional apalancaba las necesidades de la misma. Actualmente el almacén ha definido sus lineamientos estratégicos sobre los cuales desea trabajar para su crecimiento en los próximos cuatro años. La pregunta que se planteó para este trabajo es: ¿cuál es la estructura organizacional basada en procesos que requiere el Almacén Carolina. Para entrar en su nueva etapa de negocio? El objeto de este estudio era determinar una estructura organizacional basada en procesos propuestas para el Almacén Carolina. en base a los lineamientos estratégicos que se había planteado. La investigación de campo corresponde al estudio sistemático de los hechos en el lugar en que se producen los acontecimientos. Se empleó las técnicas de la entrevista, encuesta, y la escala de Lickert, con el objeto de recabar información acerca de las variables, medir opiniones, conocimientos y actitudes de los habitantes de la Provincia, contribuyendo con ello al mejoramiento del nivel de vida de sus habitantes.