Clima laboral en la empresa municipal EMASA-EP, cantón Santa Elena, año 2022.

Abstract

El clima laboral hace referencia a cómo percibe cada empleado el entorno de trabajo en la empresa. Depende de varios componentes físicos y emocionales del lugar laboral e influye en las relaciones con sus compañeros, la motivación y el compromiso. Por lo tanto, el presente estudio de investigación tiene como objetivo general analizar los componentes que afectan el clima laboral mediante los procesos administrativos que permitan el mejoramiento del desempeño laboral de la empresa municipal EMASA EP, cantón Santa Elena. De igual manera, la metodología que se aplicó fue de tipo descriptivo. Además, se utilizó un enfoque cualitativo y cuantitativo. Se empleó los métodos de investigación tales como el deductivo e inductivo. La población que se consideró para este trabajo investigativo fue la cantidad total de los colaboradores de la empresa, conformada por el delegado de gerencia y los 152 trabajadores tanto del área administrativa y operativa de la institución. Las técnicas utilizadas para la recopilación de información fueron la entrevista y la encuesta. Con los resultados obtenidos se analizó los componentes que afectan el clima laboral, donde se aprecia determinadas falencias en el liderazgo, la comunicación y en el trabajo colaborativo que conducen a un bajo desempeño en los trabajadores. En efecto, se planteó estrategias que ayuden al mejoramiento del ambiente de trabajo en la empresa, mediante un plan de acción que les permita alcanzar éxito y productividad en la institución.