Cartera vencida en la cooperativa de ahorro y crédito Nueva Huancavilca, cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2021.

Abstract

El presente trabajo de investigación está relacionado con la cartera vencida de la Cooperativa de ahorro y crédito Nueva Huancavilca, cantón la Libertad, provincia de Santa Elena, año 2021, que describe el desafío que representa para las entidades financieras aplicar estrategias para la recuperación de la cartera de créditos, puesto que, radica en un compromiso y obligación con el cliente, por tal motivo, las políticas y requisitos ejecutadas deben tener un carácter riguroso y cumplirse en los tiempos establecidos, en consecuencia, se plantea como objetivo analizar la cartera vencida mediante el control y evaluación del microcrédito para la recuperación del crédito. La metodología de investigación aplicada tiene un enfoque cuantitativo con alcance descriptivo, puesto que, se pretende estudiar datos numéricos con referencia a los saldos que representan la cartera en los estados financieros, adicionalmente, el diseño de investigación es no experimental con corte transversal, es decir, no se manipulará la variable de investigación y se realizará en un solo período de tiempo. Tras el levantamiento de información a los trabajadores del departamento de crédito y negocios, los resultados revelaron la influencia de las políticas de crédito y cobranza dentro del proceso de recuperación de cartera vencida, además de que existe un desconocimiento de las políticas y reglamentos de cobranza por una considerable parte de los empleados, en consecuencia, se concluye que es importante realizar un análisis de la cartera de microcrédito, puesto que, representa la mayor parte de la cartera vencida, además, la necesidad de recomendar nuevas políticas de crédito y cobranza.