Abstract:
Toda entidad debe siempre ofrecer un servicio ágil, humano, seguro y transparente, pero todo esto se logra si se tiene bien definido los lineamientos que se ejecutan en una organización y la ayuda fundamental de esto, el diseño organizacional en donde se especifique la importancia de su utilización, por lo tanto su contenido debe hacer referencia en el mejoramiento y, en la prestación del servicio al cliente de forma eficaz, eficiente y que creará la efectividad esperada por la empresa. El presente trabajo es el Diseño Organizacional para el Comercial Kamila del Cantón La Libertad, siendo el objetivo principal un diseño adecuado que proporcione a la institución una herramienta para el fortalecimiento de sus funciones y a su vez facilitar y solucionar las necesidades de los trabajadores. El diseño de un modelo organizacional que se presenta como propuesta para el Comercial, ha sido elaborado tomando como base los resultados de la investigación, con el propósito fundamental de que los propietarios cuenten con una herramienta administrativa que contribuya a lograr la efectividad operativa de las empresas y por ende ser competitivas en un mercado globalizado que presenta cada día nuevos desafíos. Gestionar o administrar la información se ha vuelto cada vez más necesario para las organizaciones, debido a que la información se ha considerado un recurso organizacional necesario y estratégico para la toma de decisiones, el alcance de los logros y la supervivencia de las organizaciones en un entorno cada vez más exigente. El diseño organizacional son documentos administrativos que exponen con detalle la estructura de la organización, señalan sus cargos y la relación que existe entre ellas, la responsabilidad, así como sus funciones y actividades. Su contenido está estructurado de la siguiente forma: Generalidades, conceptos, objetivos e importancia del modelo, objetivos y políticas organizacionales, visión, misión y valores, estructura organizacional, descripción de los elementos de la estructura organizacional e instrumentos de evaluación del desempeño