Planificación estratégica en la cooperativa de transporte público urbano, Puerto Peninsular, cantón La Libertad, año 2022.

Abstract

La investigación realizada, corresponde al análisis de la planificación estratégica de la cooperativa de transporte público urbano Puerto Peninsular, misma que evidenció componentes débiles o desactualizados en su planificación estratégica, estos tenían que ser considerados para una respectiva conciliación. La metodología empleada en la investigación fue de tipo no experimental con alcance exploratorio, descriptivo, además de considerar enfoques cualitativos y cuantitativos, por otro lado, se aplicó el muestreo por conveniencia, y como resultado se obtuvo un total de 373, porción simplificada para la aplicación de instrumentos de recopilación de datos, siendo estas las guías de entrevistas y cuestionarios para encuestas. Con análisis de resultados en el levantamiento de información, se afirmó que la planificación estratégica contribuye fundamentalmente al desarrollo empresarial en todos los aspectos estratégicos, sin embargo, la planificación de la cooperativa está siendo obsoleta, y en algunos componentes, como la filosofía empresarial, requiere de adecuación, por la cual da paso a procesos empíricos, no actualizados de los cuales se prevé consecuencias en los resultados empresariales y atención al cliente, en relación con aquello, es que se optó por proponer, replantear componentes débiles en la planificación estratégica de la cooperativa, además medirlas bajo un direccionamiento estratégico, que ayude a orientar y aprovechar los recursos organizacionales y potenciarlos para el respectivo crecimiento empresarial.