Auditoría de gestión en el departamento de ventas en comercializadora ecuatoriana de calzado, Comecsa S.A. Cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2023

Abstract

El presente trabajo de investigación con el tema Auditoría de Gestión en el Departamento de Ventas en Comercializadora Ecuatoriana De Calzado, Comecsa S.A., cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2023, tiene como objetivo general determinar la eficiencia y eficacia de los procesos a través de la Auditoría de gestión en el departamento de ventas, cabe mencionar que la auditoría de gestión en las empresas es fundamental para llevar a cabo una evaluación de su gestión en los departamentos administrativos dando efecto al cumplimiento de sus objetivos. En la metodología se consideró utilizar el enfoque cualitativo para tener una idea más clara sobre las expectativas acerca de la auditoria y contar con la información de la empresa y el medio en que se desenvuelve, también se empleó la aplicación de entrevistas que permitió obtener el análisis de los datos para determinar las conclusiones y tener una perspectiva general del objeto de la investigación. Los resultados evidenciaron que no cumplen con debidos procesos en la adquisición de sus productos y no cuentan con un documento establecido de políticas y procedimientos en el área de venta. Se sugiere aplicar el manual de funciones de políticas, procedimientos, a través de un flujograma, además, programar controles que evalúen el nivel de conocimiento y desempeño que posee cada trabajador.