Diseño organizacional para la cooperativa de transporte en Taxi 23 de julio, del cantón La Libertad provincia de Santa Elena, año 2013

Abstract

El desarrollo del presente trabajo de titulación forma parte de la creación de un Diseño Organizacional para la Cooperativa de Transporte en taxi 23 de Julio del Cantón La Libertad, contribuyendo con el fortalecimiento organizacional; para efecto de mejorar este trabajo se tomó en cuenta el marco referencial que detalla los componentes del diseño y la estructura organizativa desde el punto de vista teórico-práctico para el respaldo del proyecto igualmente se procedió a realizar la recopilación respectiva de información por medio de la investigación cualitativa y cuantitativa para lograr su efectividad, empleando también diferentes técnicas de muestreo como: la observación directa y participativa del objeto de estudio; la entrevista a profesionales de áreas administrativas; la encuesta interna para medir la satisfacción del cliente interno y la encuesta externa para los consumidores, información útil para dar solución a los problemas inherentes en la cooperativa.