Desarrollo de estrategias tecnológicas para impulsar el turismo náutico en Caroltour S.A, Salinas, 2025

Abstract

Las estrategias tecnológicas proporcionan soluciones multifuncionales permitiendo reconocer las capacidades necesarias del uso de tecnología que respaldan las iniciativas empresariales y facilitar desarrollo operativo dentro de Caroltour S.A que se encuentra en el cantón Salinas, se evidencia la usencia de uso de estrategias tecnológicas y poca presencia en línea dentro de sus redes sociales, esto genera la poca promoción de sus servicios náuticos y que sus ventas se disminuyan en su totalidad. Como parte de la metodología se limita a una investigación descriptiva no experimental con enfoque mixto, ya que se obtuvieron datos cualitativos y cuantitativos, alcanzando así una mejor noción del estudio realizado. Entre los resultados más sobresalientes y tema de investigación el 58,6% usa redes sociales para buscar información de servicios. Otro hallazgo importante sobre la apreciación de los turistas, el interés de experimentar realidad virtual antes de adquirir los servicios para conocer previamente el recorrido con un 79,5% de turistas encuestados. A partir de los resultados obtenidos, se plantean estrategias como marketing de contenidos, videos 360, realidad aumentada y sistemas de reservas en línea, la finalidad de mejorar la experiencia en los clientes e incrementar las ventas de Caroltour S.A esto permitirá el crecimiento y posicionamiento en el mercado turístico, así también, la integración de la tecnología es clave para responder ante las tendencias que se presentan el mercado turístico actual y afianzar el desarrollo turístico. Se concluye que la implementación de estrategias tecnológicas es un punto clave para fortalecer la actividad turística dentro del cantón Salinas.