La motivación y su incidencia en el desempeño laboral de los empleados de la empresa municipal EMASA-EP, cantón Santa Elena, provincia Santa Elena, año 2017.

Abstract

Actualmente las empresas están expuestas a grandes desafíos, que impulsan a los directivos del talento humano a implementar herramientas estratégicas que ayuden a mejorar el clima laboral. EMASA-EP, cuenta con personal competente para desarrollar sus funciones, pero en muchas de las ocasiones se evidencian falencias a causa de la desmotivación en el trabajo; se identifica que el factor motivacional es gestionado de manera tradicional, provocando la baja productividad y deficiencias en la calidad de servicio a la población del cantón Santa Elena. El presente trabajo tiene como finalidad impulsar la motivación para mejorar el desempeño laboral de los empleados. La metodología utilizada es la investigación descriptiva, con enfoques cuali-cuantitativo, lo cual implicó la aplicación de instrumentos de investigación, tales como: ficha de observación, entrevistas y encuestas, para luego analizar y determinar el grado de incidencia de la motivación en el desempeño laboral. Con los resultados obtenidos se logró detectar diversas falencias, que deben ser gestionadas oportunamente, y mediante el desarrollo de estrategias motivacionales se espera mantener un alto grado de motivación entre los miembros de esta empresa, además de fomentar el sentido de pertenencia y compromiso organizacional, cuyo fin es contar con personal capacitado, que contribuyan al desarrollo y éxito de la empresa.