Clima laboral en la oficina técnica y de prestación de servicios del MIDUVI Santa Elena, año 2021

Abstract

Uno de los principales problemas que aqueja a las organizaciones o empresas es tener y mantener un adecuado clima laboral, y las empresas públicas no son la excepción, puesto que radica en mantener una armonía entre todo su funcionamiento interno y sus colaboradores, ya que cada empresa tiene sus propias y exclusivas características que modifican o afectan la conducta de los mismos, y estas características a su vez repercuten en su rendimiento, por ende, la presente investigación tiene como objetivo realizar un análisis del clima laboral de la Oficina Técnica y de Prestación de Servicios MIDUVI Santa Elena. Este diagnóstico de la institución se basa en un cuestionario en la escala de Likert que se compone de 27 preguntas de acuerdo a 5 dimensiones: Organización, Integración Social, Comunicación, Condiciones de Trabajo e Identidad y Pertenencia, esto de acuerdo al estudio de Medición del Clima Laboral realizado por los autores Víctor Alcántar y José Luis Arcos de la Universidad de Baja California, lo que permitió determinar las principales factores positivos y negativos del clima laboral de la Oficina Técnica y plantear un plan de acción para su mejoramiento.