Gestión del Talento Humano

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Incidencia de la motivación en el desempeño laboral: estudio del personal del GAD de Salinas
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-06-22) Cruz Rosales, Carolina Dalinda; Guerrero Velasteguí, César
El desempeño laboral en las instituciones públicas se encuentra estrechamente vinculado a la forma en que se gestionan los factores humanos dentro de las organizaciones. En los gobiernos locales, donde la atención a la ciudadanía y la eficiencia administrativa son fundamentales, la motivación del personal adquiere un papel especialmente relevante. Este estudio tuvo como propósito analizar la incidencia de la motivación en el desempeño laboral del personal del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Salinas, considerando las particularidades organizativas y contractuales del contexto municipal. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, con un diseño no experimental y de corte transversal. Se emplearon técnicas cuantitativas y cualitativas mediante la aplicación de encuestas estructuradas al personal municipal y entrevistas semiestructuradas a actores estratégicos de la institución, lo que permitió recoger percepciones relacionadas con la motivación, el clima organizacional y el desempeño laboral. Los resultados evidencian que la motivación laboral se asocia con el nivel de compromiso, la percepción de eficiencia y la calidad del trabajo desarrollado por los servidores públicos, observándose diferencias en función de las condiciones laborales y organizacionales. A partir de estos hallazgos, se concluye que fortalecer la motivación del personal constituye un elemento clave para mejorar el desempeño laboral y optimizar la gestión del talento humano en el ámbito municipal, contribuyendo así a una administración pública más eficiente y orientada al servicio ciudadano.
Estrategias del teletrabajo y gestión laboral: caso de estudio, personal administrativo en la empresa Asoserlimuson
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-06-22) Tutivén Castro, Joyce Patricia; Guevara Loayza, María
El teletrabajo se ha consolidado como una modalidad laboral estratégica en la gestión administrativa de las organizaciones, especialmente en contextos caracterizados por la transformación digital y la necesidad de flexibilidad operativa. En este marco, el presente estudio tuvo como objetivo determinar la incidencia de las estrategias de teletrabajo en la gestión laboral del personal administrativo de la empresa ASOSERLIMUSON, considerando las dimensiones tecnológica, organizacional y humana .La investigación adoptó un enfoque mixto, de tipo descriptivo–correlacional, con un diseño no experimental y transversal. La recolección de información se realizó mediante la aplicación de una encuesta estructurada dirigida al personal administrativo, complementada con entrevistas semiestructuradas a informantes clave, lo que permitió obtener una comprensión integral del fenómeno estudiado. El análisis se orientó a identificar cómo las estrategias de teletrabajo influyeron en la planificación, organización, evaluación del desempeño y desarrollo del talento humano, así como en aspectos vinculados al bienestar emocional y la motivación laboral. Los resultados aportaron evidencia empírica que contribuye al fortalecimiento de la gestión laboral en entornos administrativos que incorporan modalidades de trabajo remoto.
Apoyo organizacional percibido y compromiso organizacional en empresas ecuatorianas
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-06-22) Chiriboga Jorgge, Álvaro Enrique; Guerrero Bejarano, María Auxiliadora
El presente estudio analiza la relación entre el apoyo organizacional percibido y el compromiso organizacional en colaboradores de empresas ecuatorianas. El objetivo es comprender cómo la percepción de apoyo, reconocimiento y preocupación por el bienestar de los trabajadores influye en el desarrollo del compromiso afectivo, normativo y de continuidad dentro de las organizaciones. Metodológicamente, la investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo con diseño no experimental, de tipo descriptivo y correlacional, y con un corte transversal. La recolección de información se realizó mediante encuestas estructuradas con escala tipo Likert aplicadas a colaboradores de diferentes sectores empresariales del país, complementadas con entrevistas a responsables de talento humano. Los resultados evidencian que el apoyo organizacional percibido tiene una influencia positiva en las distintas dimensiones del compromiso organizacional, destacando su importancia en el fortalecimiento del vínculo entre los empleados y la organización. En este sentido, se concluye que las prácticas orientadas al reconocimiento, liderazgo, comunicación y bienestar laboral contribuyen a consolidar mayores niveles de compromiso, motivación y permanencia de los trabajadores dentro de las empresas.
Clima organizacional y selección de personal: análisis de factores críticos del talento humano en centros penitenciarios de Guayas
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-06-22) Pincay Martínez, María José; Bohórquez Armijos, Emanuel
El clima organizacional y la selección de personal constituyen factores clave en la gestión del talento humano dentro de instituciones públicas, especialmente en contextos complejos como los centros penitenciarios, donde la percepción de equidad y transparencia influye en la estabilidad laboral. En este escenario, se identifica como problemática la existencia de percepciones críticas respecto a la claridad y justicia de los procesos de selección, lo que podría afectar el clima organizacional. El objetivo del estudio fue analizar la relación entre ambas variables en el talento humano de los centros penitenciarios del Guayas. La investigación adoptó un enfoque cuantitativo, con alcance descriptivo y correlacional, aplicando un cuestionario tipo Likert a 209 funcionarios. Para el análisis se empleó estadística descriptiva y el coeficiente de correlación de Spearman. Los resultados evidenciaron una correlación positiva alta (ρ = 0.897; p < 0.05), lo que indica que percepciones más favorables sobre los procesos de selección se asocian con un mejor clima organizacional. A nivel descriptivo, se observaron valoraciones desfavorables en el bienestar psicoemocional y la confianza organizacional, junto con percepciones moderadas en los procesos de selección. Se concluye que la selección de personal influye significativamente en el clima organizacional, por lo que se recomienda fortalecer la transparencia, coherencia y socialización de estos procesos, así como implementar estrategias orientadas al bienestar del personal para mejorar la estabilidad institucional.
Estrategias para mejorar el desempeño laboral de los servidores del SUPA en la provincia del Guayas
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-06-22) Rodriguez Guerrero, Ninoska Del Rocio; Loor Chavez, Temístocles Deodato
El Sistema Unificado de Pensiones Alimenticias de Ecuador (SUPA) fue diseñado para ser un sistema contemporáneo para el pago de pensiones alimenticias, utilizando un registro centralizado y controles de pago. Sin embargo, en la provincia de Guayas, y aún más en Guayaquil, enfrenta bastantes desafíos. Los problemas pueden surgir de un exceso de procedimientos, errores administrativos y falta de capacitación para los trabajadores. El objetivo general de este estudio fue examinar el efecto de las prácticas institucionales, la capacitación, la comunicación interna y la planificación operativa en el desempeño de los empleados del sistema SUPA. La investigación se llevó a cabo principalmente con usuarios del SUPA en la provincia de Guayas, donde se alcanzó a 46 funcionarios utilizando un muestreo no probabilístico por conveniencia. Los resultados proporcionan buenos. Los resultados evidencian una alta confiabilidad del instrumento (α = 0.561) y una correlación positiva significativa entre desarrollo profesional y desempeño laboral (ρ = 0.244, p = 0.107; τb = 0.167, p = 0.118). indicadores de desempeño laboral con un enfoque en responsabilidades y trabajo de calidad. Algunas tareas, especialmente aquellas relacionadas con el desarrollo profesional, necesitaban algunas mejoras: los planes de carrera no son claros y se necesita capacitación continua.
La evaluación del desempeño y su incidencia en el talento humano de la COAC San Antonio Ltda. Los Ríos, año 2025
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-06-22) Córdova Pintado, Luz María; Cejas Martínez, Magda Francisca
La presente investigación titulada: La evaluación del desempeño y su incidencia en el talento humano de la Coac San Antonio Ltda. Los Ríos, año 2025, abordó la problemática de un sistema de evaluación del desempeño que, aunque es percibido de manera positiva por la mayoría de los colaboradores, evidencia debilidades en la planificación del desarrollo profesional, la retroalimentación y la capacitación continua, lo que repercute en la eficiencia y la calidad del servicio. El objetivo general fue analizar como la evaluación del desempeño influye en el desarrollo y fortalecimiento de las competencias del talento humano en la institución. Se adoptó un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental y aplicación de encuestas a la totalidad de los 105 funcionarios. Los resultados evidenciaron que una evaluación contextualizada y bien gestionada mejora la alineación de competencias con los objetivos organizacionales, fortalece el compromiso laboral y contribuye a optimizar la calidad del servicio, aunque requiere ajustes para potenciar su efectividad a largo plazo.
Estrategias de coaching para mejorar el desempeño del personal en instituciones educativas fiscales, parroquia Santa Elena cantón Santa Elena
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-06-22) Lino Quirumbay, Melanie Maritza; Álvarez Acosta, Roxana
El presente estudio tuvo como objetivo conocer de qué manera las estrategias de coaching inciden en el desempeño del personal en instituciones educativas fiscales de la parroquia de Santa Elena del cantón Santa Elena. Se adoptó un enfoque mixto con diseño no experimental de alcance correlacional-descriptivo, aplicado a una muestra de 130 docentes y directivos de tres instituciones educativas seleccionadas por conveniencia, se efectuaron las encuestas con escala Likert a los docentes y entrevistas a los tres directivos como instrumentos de recolección de datos. El análisis estadístico mediante SPSS reveló un alfa de Cronbach de 0.996, lo que confirmó la alta confiabilidad del instrumento. Los resultados evidenciaron correlaciones positivas muy altas entre las variables estudiadas: estrategias de coaching y desempeño del personal (0.861), desarrollo de competencias socioemocionales y desempeño (0.866), relaciones interpersonales y desempeño (0.852), acompañamiento personalizado y desempeño (0.700). Los hallazgos cualitativos demostraron que el acompañamiento pedagógico, la reconstrucción constructiva y la adaptación curricular han mejorado la planificación docente y los resultados académicos estudiantiles. Se concluyó que el coaching constituye una herramienta estratégica efectiva para fortalecer el desempeño docente, especialmente en escenarios con recursos limitados. Las competencias socioemocionales y las relaciones interpersonales positivas emergen como factores determinantes en el rendimiento profesional. Es factible la integración de estrategias de coaching que incluyan ciclos de observación, retroalimentación individualizada, establecimiento de metas SMART, sesiones grupales y técnicas mindfulness, que puedan garantizar la sostenibilidad y el impacto transformador en la cultura organizacional de las instituciones educativas fiscales.
Proceso de selección de personal y su impacto comercial en Construferrobeltrovi S.A.S., Santa Elena
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-06-22) Yagual Gabino, Odalys Edith; Loor Chávez, Temístocles Deodato
La presente investigación tuvo como objetivo analizar la incidencia del proceso de selección de personal en el impacto comercial de la empresa Construferrobeltrovi S.A.S., ubicada en el cantón Santa Elena. El estudio tuvo un enfoque mixto, con un diseño no experimental, transversal y de alcance descriptivo y correlacional. La población estuvo conformada por 30 colaboradores, a quienes se les aplicó un cuestionario con escala tipo Likert. La confiabilidad del instrumento fue validada mediante el Alfa de Cronbach, obteniendo 0,868, lo que demuestra alta consistencia interna. Los datos fueron procesados en IBM SPSS versión 27 y analizados mediante Rho de Spearman, evidenciando una correlación muy alta entre la selección de personal y el impacto comercial (ρ = 0,883). Además, se identificaron correlaciones significativas en la inducción y capacitación inicial (ρ = 0,908) y el desempeño laboral (ρ = 0,894), confirmando la influencia del talento humano en los resultados comerciales.
Gestión del talento humano y su incidencia en la capacitación profesional del personal militar en la Armada del Ecuador.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-06-22) Jaramillo Infante, Juber Joustin; Castro Loor, Divar Sebastián
La presente investigación presenta un análisis de la incidencia de la gestión de talento humano en la capacitación profesional del personal militar de la Armada del Ecuador. Este trabajo tiene su fundamentación en un enfoque cuantitativo correlacional dentro de un diseño no experimental. Para ello se aplica una encuesta con preguntas estructuradas que se miden de manera cualitativa a través del uso de la escala de Likert con una muestra de 100 servidores militares. El diagnostico demuestra una debilidad estructural donde el 55% del personal afirma que los programas de capacitación se encuentran desactualizados, de igual manera, el 60% menciona que las asignaciones de recursos son insuficientes. Estadísticamente el indicador Rho Spearman presenta un valor de 0.782 con una significancia de 0.001, lo que demuestra que la correlación entre las variables de estudio es alta. Finalmente, se puede concluir que deficiencias en la gestión de perfiles y la detección de necesidades generan una limitación de las capacitaciones dentro del área de productividad operativa. El estudio propone un modelo de gestión por competencias que se enfoca en la alineación estratégica, actualización de conocimientos y tecnologías, y en fortalecer los planes de carrera militar.
Modalidades de vinculación y la estabilidad laboral en unidades educativas fiscomisionales La Salle, Zona Austral
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-06-22) Carrión Soto, Janeth Cecilia; Lovato Torres, Sofia Georgina
El estudio caracteriza la relación entre las modalidades de vinculación y la estabilidad laboral en las Unidades Educativas Fiscomisionales La Salle de la Zona Austral del Ecuador, considerando dimensiones objetivas y subjetivas de la estabilidad laboral. La investigación fue de tipo cuantitativa, de diseño no experimental y transversal. En el estudio participaron 105 personas de una población de 138 trabajadores entre docentes, administrativos y personal de apoyo. Los datos se recolectaron mediante un cuestionario estructurado y una escala tipo Likert enfocada en la medición de la inseguridad laboral explícita, la inseguridad laboral implícita, y del impacto percibido en el bienestar y desempeño. El procesamiento y análisis de los datos fue realizado mediante el software estadístico SPSS, para ello se realizaron análisis estadísticos de tipo descriptivo e inferencial a través, de pruebas no paramétricas para estudiar las diferencias en función de la modalidad contractual y también se estudió la relación entre la estabilidad objetiva y la estabilidad subjetiva. Se obtuvieron resultados significativos en lo que respecta a los niveles de la inseguridad laboral subjetiva en función de la modalidad contractual. Así mismo, se pudo evidenciar que la inseguridad laboral subjetiva se relacionaba de forma significativa con la forma de la modalidad contractual. Esta es la razón por la cual se puede concluir que la estabilidad laboral en un contexto fiscomisional se orienta desde las expectativas vinculadas a la continuidad futura y no principalmente por las condiciones contractuales formales.
Gestión del talento humano y desempeño laboral: factores claves para los equipos de trabajo en empresas de carga portuaria de Guayaquil
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-04-08) Juca Cajamarca, María Isabel; Benavides Rodríguez, Arturo Gustavo
El presente estudio analiza la relación entre la gestión del talento humano y el desempeño laboral de los equipos operativos en empresas de estiba portuaria de la ciudad de Guayaquil. La investigación se desarrolló bajo un enfoque mixto, mediante la aplicación de encuestas al personal operativo de tres empresas de estiba portuaria y una entrevista a la coordinación de Talento Humano, con el fin de contrastar las percepciones de los trabajadores con las prácticas de gestión implementadas. Los resultados muestran que, aunque los equipos reportan niveles favorables de cumplimiento de objetivos, productividad y compromiso, persisten brechas asociadas a la comunicación interna, la aplicación práctica de la capacitación y la percepción homogénea del impacto de la gestión del talento humano en la dinámica de las cuadrillas. Asimismo, se evidencia que los procesos de selección, formación y evaluación del desempeño no siempre se encuentran plenamente alineados con las condiciones reales de la operación portuaria Se concluye que una gestión del talento humano orientada estratégicamente y adaptada al contexto operativo del sector portuario influye de manera significativa en el desempeño de los equipos de trabajo, lo que resalta la necesidad de fortalecer los subsistemas de talento humano para generar impactos sostenibles en la eficiencia operativa y en el compromiso del personal.
Proceso de selección del talento humano y su impacto en el desempeño laboral del personal en la empresa Consulmedik.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-04-08) Choez Atty, Cristhian Alejandro; Cejas Martínez, Magda Francisca
El proceso de selección de talento humano en empresas de salud ocupacional es un factor crítico para garantizar un desempeño eficiente y de calidad en los servicios prestados. En este contexto, el presente estudio analiza las estrategias y desafíos en la selección del personal en la empresa Consulmedik, con el objetivo de identificar las mejores prácticas y oportunidades de mejora en este ámbito. A través de una metodología de enfoque mixto cuantitativo, Se utilizó cuestionario tipo Likert de 15 ítems con confiabilidad alfa de Cronbach de 0,967. Los datos se procesaron mediante SPSS con análisis descriptivos y correlacionales de los procedimientos utilizados en la empresa. Los principales hallazgos evidencian la importancia de contar con un proceso de reclutamiento estructurado, basado en competencias y alineado con los requerimientos específicos del sector de salud ocupacional. Asimismo, se identificaron desafíos como la escasez de profesionales con experiencia en esta área y la necesidad de incorporar herramientas tecnológicas para optimizar el proceso. Como conclusión, se resalta la relevancia de fortalecer la planificación y evaluación de los candidatos mediante metodologías innovadoras que permitan mejorar la eficiencia del proceso de selección. Además, se recomienda la implementación de estrategias de retención del talento para reducir la rotación del personal y asegurar la sostenibilidad organizacional.
Gestión del talento humano y desempeño laboral del laboratorio de larvas Santa Priscila, Santa Elena
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2026, 2026-04-08) Rosales Mirabá, Esteban Lázaro; Erazo Parrales, Paula Nathaly
El estudio tuvo como objetivo analizar de qué manera la gestión del talento humano se relaciona con el desempeño laboral del laboratorio de larvas Santa Priscila, provincia de Santa Elena. Metodológicamente, se adoptó un enfoque mixto con alcance correlacional-descriptivo, donde se encuestaron 377 empleados, seleccionados mediante muestreo aleatorio simple; asimismo, se realizaron entrevistas a tres informantes clave del laboratorio Egidiosa S.A. (subsidiaria de Santa Priscila), donde los instrumentos demostraron alta confiabilidad (Alfa de Cronbach = 0,895) para posteriormente, procesar los datos mediante IBM SPSS Statistics 25 y ATLAS.ti, aplicando el coeficiente Rho de Spearman. Los resultados revelaron una correlación positiva muy fuerte entre ambas variables (Rho=0,802; 0,000< 0,010), mientras, los factores de gestión mostraron correlación alta con el desempeño (Rho=0,817), pero el modelo de gestión presentó una correlación baja (Rho=0,153), evidenciando que el modelo administrativo tradicional actual limita el rendimiento. Además, se identifican como principales limitantes: políticas de recursos humanos deficientes (37,67%) y sobrecarga laboral (28,91%), esto indica que, ante una correcta y adecuada gestión del talento humano, se incrementará el nivel de desempeño de los colaboradores.
Inteligencia emocional y su incidencia en el desempeño laboral en los docentes de la UNEMI, año 2024.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025., 2025-12-04) Camba Rocha, Walter Andrés; Zúñiga Muñoz, Hernán Christian
El objetivo de esta investigación fue analizar la incidencia de la inteligencia emocional en el desempeño laboral del cuerpo docente de grado de la Universidad Estatal de Milagro (UNEMI) durante el año 2024. Se empleó un enfoque cuantitativo, la muestra estuvo compuesta por 251 docentes, seleccionados mediante muestreo probabilístico de una población total de 726, y se utilizó como instrumento una encuesta estructurada con escala tipo Likert. Los resultados evidenciaron que los docentes presentan altos niveles de inteligencia emocional, destacando en competencias como la autoconciencia, la autorregulación, la empatía, la resiliencia y la adaptabilidad. Estas habilidades se relacionan positivamente con indicadores de desempeño laboral como la productividad, la colaboración, la satisfacción y el sentido de propósito. No obstante, se identificaron áreas de mejora en el manejo del estrés y la creatividad ante desafíos
Comunicación organizacional interna y su incidencia en el desempeño laboral en la Subsecretaria de Puertos y Transporte Marítimo y Fluvial, año 2024.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-12-04) Vélez Zambrano, Aminta Katerine; Bohórquez Armijos, Emanuel
La comunicación organizacional interna en el ámbito laboral favorece la coordinación de tareas, la integración del equipo y la claridad en los procesos, lo que influye directamente en el rendimiento laboral, por lo que cuando no existe una retroalimentación eficiente, afecta negativamente en la productividad, la coordinación y el ambiente de trabajo, sobre todo en las entidades públicas. En ese sentido, el presente trabajo se planteó como objetivo general el analizar la relación significativa de la comunicación organizacional interna y el desempeño laboral de los colaboradores en la Subsecretaría de Puertos y Transporte Marítimo y Fluvial, 2024. La metodología se basó en un enfoque cuantitativo, con un alcance descriptivo y correlacional, empleando los métodos deductivos y analítico, para la recopilación de datos, se utilizó una encuesta tipo cuestionario estructurado en escala de Likert, la cual estuvo dirigida a los trabajadores y empleados de esta entidad. Entre los resultados destacables, se encontró que la comunicación organizacional interna presenta fortalezas como la claridad de los mensajes y la fluidez en las relaciones entre colegas, así como limitaciones en la retroalimentación desde los niveles directivos hacia el personal; en cuanto al desempeño laboral se evidencia altos niveles de cumplimiento de metas, responsabilidad y satisfacción personal en el trabajo y casos aislados con menor compromiso; el coeficiente de Spearman obtenido fue ρ = 0.614. En conclusión, la comunicación organizacional interna y el desempeño laboral son percibidos positivamente en la Subsecretaría y existe una correlación positiva moderada-alta y estadísticamente significativa entre las dos variables.
Factores del Burnout y su incidencia en la gestión del talento humano de la empresa Eléctrica Quito.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-12-04) Gallardo Tello, José Andrés; Benavides Rodríguez, Arturo Gustavo
El estudio analizó la incidencia del síndrome de burnout en los colaboradores de la Empresa Eléctrica Quito, considerando su impacto en la salud mental y el desempeño laboral. El objetivo principal fue determinar los factores que influyen en su desarrollo y proponer estrategias de mitigación. Se empleó un enfoque cuantitativo, con un diseño descriptivo y correlacional, aplicando encuestas estructuradas a los trabajadores para medir los niveles de agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal. Los resultados evidenciaron que la alta carga laboral, la presión por el cumplimiento de metas y la falta de reconocimiento influyen significativamente en la aparición del burnout. Se concluye que la empresa debe fortalecer sus políticas de salud ocupacional mediante programas de bienestar y estrategias de liderazgo que promuevan un ambiente laboral saludable.
Clima laboral y calidad de atención al usuario interno y externo del hospital Oskar Jandl del cantón San Cristóbal
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025., 2025-12-04) Peña Beltrán, Gissella Antonieta; Flores Ramírez, Jesús Alexander
El estudio analizó la relación entre el clima laboral del personal del Hospital Óskar Jandl del cantón San Cristóbal y la calidad de atención brindada a usuarios internos y externos. A través de un enfoque metodológico mixto, con predominio cuantitativo, se aplicaron encuestas estructuradas a trabajadores y usuarios del hospital. Los resultados evidenciaron que la calidad del servicio es percibida como irregular, con deficiencias en tiempos de espera. La infraestructura fue identificada como una de las principales debilidades, generando una percepción negativa entre los usuarios. En el clima laboral, se observó un equipo humano comprometido, con relaciones laborales mayormente positivas y valoración del trabajo en equipo, aunque con margen para fortalecer la cultura organizacional. La percepción general del hospital por parte de los usuarios se ubicó en niveles de satisfacción moderada, destacando como fortalezas la coordinación con aseguradoras y el trato humano del personal. Como áreas críticas se identificó mejorar: la infraestructura hospitalaria, la comunicación efectiva del personal médico, la calidad del servicio y la confiabilidad del sistema de atención.
Satisfacción laboral y desempeño de los trabajadores: caso Consejo de Gobierno del Régimen Especial Galápagos
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-12-04) Ballesteros Serrano, Nadia Lucitania; Lovato Torres, Sofia Georgina
El presente estudio tiene como objetivo examinar la influencia de la satisfacción laboral en el desempeño de los trabajadores del consejo de gobierno del régimen especial Galápagos mediante las técnicas de investigación bibliográfica y de campo para recopilar datos relevantes del tema investigado con el propósito de poder determinar las estrategias adecuadas para el fortalecimiento del desempeño laboral, por consiguiente se utilizó la investigación correlacional y descriptivas para relacionarlas y describir cada variable estudiada, también la investigación cualitativa y cuantitativa aplicada a la observación, se utilizó una encuesta en escala de likert de 11 preguntas en una muestra de 212 trabajadores con el fin de obtener información de primera fuente. Cabe recalcar que este instrumento se lo aplico por medio de Google forms y que se consto con la colaboración del personal de dicha entidad, analizando los resultados se observa que existe un comportamiento medianamente de acuerdo a la satisfacción laboral, esto quiere decir que se debe realizar una comunicación más efectiva, trato con mayor cordialidad, capacitaciones y evaluación de acuerdo a sus competencias en el momento de asignar los roles o las funciones de las actividades, por lo tanto es importante realizar actualizaciones en sus normativas o estructuras orgánicas, que le permita a los trabajadores crecer o escalar en la organización generando motivación económica, un adecuado ambiente laboral y por ende un mejor desempeño laboral solucionando la problemática de la investigación.
Estrategias laborales para la inclusión de personas con discapacidad y cuidadores sustitutos en AGUAPEN EP.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-12-04) Logroño Jiménez, Raquel Cristina; Loor Chávez, Temístocles Deodato
La inclusión laboral de personas con discapacidad se considera una prioridad en las políticas públicas y en la gestión del talento humano. El presente estudio tuvo como objetivo principal proponer una estrategia laboral para incentivar la inclusión de personas con discapacidad y los cuidadores sustitutos en la empresa pública AGUAPEN EP. La investigación se enmarcó en el paradigma humanista interpretativo, bajo el método de estudio de caso con enfoque mixto, así como también se adaptó un diseño fenomenológico de tipo descriptivo y de corte transversal. Se utilizó como técnicas de recolección de datos, una ficha de observación participante como instrumento cualitativo y un cuestionario estructurado tipo Likert como instrumento cuantitativo para analizar las barreras presentes en las dimensiones: institucional, funcional, interaccional, emocional-ambiental y física- espacial. Los resultaron permitieron evidenciar un entorno laboral respetuoso y ciertas prácticas inclusivas iniciales; sin embargo, también se identificaron brechas significativas como la deficiencia en políticas institucionales, limitaciones arquitectónicas y falta de consideración hacia los cuidadores sustitutos. Se concluye manifestando que la implementación de estrategias efectivas debe obligatoriamente estar respaldada por la formación continua de los trabajadores, adecuaciones necesarias en la normativa vigente y en la infraestructura, así como también es necesario implementar un sistema de evaluación constante.
El burnout y desempeño laboral en el personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Huancavilca.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-10-17) Lucas Gómez, Gabriel José; Marcheco Acuña, Benjamin
Introducción: el presente trabajo de investigación se enmarca en como el denominado síndrome de Burnout afecta el desempeño del personal que labora en la cooperativa Nueva Huancavilca, para ello se determinaron las problemáticas que afectan su funcionamiento como son: el agotamiento emocional y mental que se produce por el estrés laboral que existe en la cooperativa, el personal se siente agotado, desmotivado y con una actitud negativa hacia sus compañeros de trabajo. Objetivos: su objetivo principal es determinar como el síndrome de Burnout afecta el desempeño laboral del personal que trabaja en la cooperativa. Metodología: la metodología a utilizar para la recolección de información fue de tipo cuantitativa al aplicar encuestas a los 62 trabajadores de la entidad, buscando respuestas a sus problemas para plantear posibles soluciones a la situación actual que atraviesa la institución. Resultados: las dimensiones centrales del burnout como despersonalización y cansancio emocional se encuentran fuertemente relacionadas, con respecto a las dimensiones de rendimiento laboral de Koopman están interconectadas de forma significativa. Conclusiones: la presente investigación establece comparaciones entre casos suscitados en otras empresas con el caso de la cooperativa, mencionando como las variables en cada uno de los casos se encuentra relacionada la una con la otra. Área de estudio general: Instalaciones de la cooperativa Nueva Huancavilca. Área de estudio específica: Personal que labora en la cooperativa Nueva Huancavilca. Tipo de artículo: Original.

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