Gestión del Talento Humano

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Inteligencia emocional y su incidencia en el desempeño laboral en los docentes de la UNEMI, año 2024.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025., 2025-12-04) Camba Rocha, Walter Andrés; Zúñiga Muñoz, Hernán Christian
El objetivo de esta investigación fue analizar la incidencia de la inteligencia emocional en el desempeño laboral del cuerpo docente de grado de la Universidad Estatal de Milagro (UNEMI) durante el año 2024. Se empleó un enfoque cuantitativo, la muestra estuvo compuesta por 251 docentes, seleccionados mediante muestreo probabilístico de una población total de 726, y se utilizó como instrumento una encuesta estructurada con escala tipo Likert. Los resultados evidenciaron que los docentes presentan altos niveles de inteligencia emocional, destacando en competencias como la autoconciencia, la autorregulación, la empatía, la resiliencia y la adaptabilidad. Estas habilidades se relacionan positivamente con indicadores de desempeño laboral como la productividad, la colaboración, la satisfacción y el sentido de propósito. No obstante, se identificaron áreas de mejora en el manejo del estrés y la creatividad ante desafíos
Comunicación organizacional interna y su incidencia en el desempeño laboral en la Subsecretaria de Puertos y Transporte Marítimo y Fluvial, año 2024.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-12-04) Vélez Zambrano, Aminta Katerine; Bohórquez Armijos, Emanuel
La comunicación organizacional interna en el ámbito laboral favorece la coordinación de tareas, la integración del equipo y la claridad en los procesos, lo que influye directamente en el rendimiento laboral, por lo que cuando no existe una retroalimentación eficiente, afecta negativamente en la productividad, la coordinación y el ambiente de trabajo, sobre todo en las entidades públicas. En ese sentido, el presente trabajo se planteó como objetivo general el analizar la relación significativa de la comunicación organizacional interna y el desempeño laboral de los colaboradores en la Subsecretaría de Puertos y Transporte Marítimo y Fluvial, 2024. La metodología se basó en un enfoque cuantitativo, con un alcance descriptivo y correlacional, empleando los métodos deductivos y analítico, para la recopilación de datos, se utilizó una encuesta tipo cuestionario estructurado en escala de Likert, la cual estuvo dirigida a los trabajadores y empleados de esta entidad. Entre los resultados destacables, se encontró que la comunicación organizacional interna presenta fortalezas como la claridad de los mensajes y la fluidez en las relaciones entre colegas, así como limitaciones en la retroalimentación desde los niveles directivos hacia el personal; en cuanto al desempeño laboral se evidencia altos niveles de cumplimiento de metas, responsabilidad y satisfacción personal en el trabajo y casos aislados con menor compromiso; el coeficiente de Spearman obtenido fue ρ = 0.614. En conclusión, la comunicación organizacional interna y el desempeño laboral son percibidos positivamente en la Subsecretaría y existe una correlación positiva moderada-alta y estadísticamente significativa entre las dos variables.
Factores del Burnout y su incidencia en la gestión del talento humano de la empresa Eléctrica Quito.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-12-04) Gallardo Tello, José Andrés; Benavides Rodríguez, Arturo Gustavo
El estudio analizó la incidencia del síndrome de burnout en los colaboradores de la Empresa Eléctrica Quito, considerando su impacto en la salud mental y el desempeño laboral. El objetivo principal fue determinar los factores que influyen en su desarrollo y proponer estrategias de mitigación. Se empleó un enfoque cuantitativo, con un diseño descriptivo y correlacional, aplicando encuestas estructuradas a los trabajadores para medir los niveles de agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal. Los resultados evidenciaron que la alta carga laboral, la presión por el cumplimiento de metas y la falta de reconocimiento influyen significativamente en la aparición del burnout. Se concluye que la empresa debe fortalecer sus políticas de salud ocupacional mediante programas de bienestar y estrategias de liderazgo que promuevan un ambiente laboral saludable.
Clima laboral y calidad de atención al usuario interno y externo del hospital Oskar Jandl del cantón San Cristóbal
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025., 2025-12-04) Peña Beltrán, Gissella Antonieta; Flores Ramírez, Jesús Alexander
El estudio analizó la relación entre el clima laboral del personal del Hospital Óskar Jandl del cantón San Cristóbal y la calidad de atención brindada a usuarios internos y externos. A través de un enfoque metodológico mixto, con predominio cuantitativo, se aplicaron encuestas estructuradas a trabajadores y usuarios del hospital. Los resultados evidenciaron que la calidad del servicio es percibida como irregular, con deficiencias en tiempos de espera. La infraestructura fue identificada como una de las principales debilidades, generando una percepción negativa entre los usuarios. En el clima laboral, se observó un equipo humano comprometido, con relaciones laborales mayormente positivas y valoración del trabajo en equipo, aunque con margen para fortalecer la cultura organizacional. La percepción general del hospital por parte de los usuarios se ubicó en niveles de satisfacción moderada, destacando como fortalezas la coordinación con aseguradoras y el trato humano del personal. Como áreas críticas se identificó mejorar: la infraestructura hospitalaria, la comunicación efectiva del personal médico, la calidad del servicio y la confiabilidad del sistema de atención.
Satisfacción laboral y desempeño de los trabajadores: caso Consejo de Gobierno del Régimen Especial Galápagos
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-12-04) Ballesteros Serrano, Nadia Lucitania; Lovato Torres, Sofia Georgina
El presente estudio tiene como objetivo examinar la influencia de la satisfacción laboral en el desempeño de los trabajadores del consejo de gobierno del régimen especial Galápagos mediante las técnicas de investigación bibliográfica y de campo para recopilar datos relevantes del tema investigado con el propósito de poder determinar las estrategias adecuadas para el fortalecimiento del desempeño laboral, por consiguiente se utilizó la investigación correlacional y descriptivas para relacionarlas y describir cada variable estudiada, también la investigación cualitativa y cuantitativa aplicada a la observación, se utilizó una encuesta en escala de likert de 11 preguntas en una muestra de 212 trabajadores con el fin de obtener información de primera fuente. Cabe recalcar que este instrumento se lo aplico por medio de Google forms y que se consto con la colaboración del personal de dicha entidad, analizando los resultados se observa que existe un comportamiento medianamente de acuerdo a la satisfacción laboral, esto quiere decir que se debe realizar una comunicación más efectiva, trato con mayor cordialidad, capacitaciones y evaluación de acuerdo a sus competencias en el momento de asignar los roles o las funciones de las actividades, por lo tanto es importante realizar actualizaciones en sus normativas o estructuras orgánicas, que le permita a los trabajadores crecer o escalar en la organización generando motivación económica, un adecuado ambiente laboral y por ende un mejor desempeño laboral solucionando la problemática de la investigación.
Estrategias laborales para la inclusión de personas con discapacidad y cuidadores sustitutos en AGUAPEN EP.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-12-04) Logroño Jiménez, Raquel Cristina; Loor Chávez, Temístocles Deodato
La inclusión laboral de personas con discapacidad se considera una prioridad en las políticas públicas y en la gestión del talento humano. El presente estudio tuvo como objetivo principal proponer una estrategia laboral para incentivar la inclusión de personas con discapacidad y los cuidadores sustitutos en la empresa pública AGUAPEN EP. La investigación se enmarcó en el paradigma humanista interpretativo, bajo el método de estudio de caso con enfoque mixto, así como también se adaptó un diseño fenomenológico de tipo descriptivo y de corte transversal. Se utilizó como técnicas de recolección de datos, una ficha de observación participante como instrumento cualitativo y un cuestionario estructurado tipo Likert como instrumento cuantitativo para analizar las barreras presentes en las dimensiones: institucional, funcional, interaccional, emocional-ambiental y física- espacial. Los resultaron permitieron evidenciar un entorno laboral respetuoso y ciertas prácticas inclusivas iniciales; sin embargo, también se identificaron brechas significativas como la deficiencia en políticas institucionales, limitaciones arquitectónicas y falta de consideración hacia los cuidadores sustitutos. Se concluye manifestando que la implementación de estrategias efectivas debe obligatoriamente estar respaldada por la formación continua de los trabajadores, adecuaciones necesarias en la normativa vigente y en la infraestructura, así como también es necesario implementar un sistema de evaluación constante.
El burnout y desempeño laboral en el personal de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Huancavilca.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-10-17) Lucas Gómez, Gabriel José; Marcheco Acuña, Benjamin
Introducción: el presente trabajo de investigación se enmarca en como el denominado síndrome de Burnout afecta el desempeño del personal que labora en la cooperativa Nueva Huancavilca, para ello se determinaron las problemáticas que afectan su funcionamiento como son: el agotamiento emocional y mental que se produce por el estrés laboral que existe en la cooperativa, el personal se siente agotado, desmotivado y con una actitud negativa hacia sus compañeros de trabajo. Objetivos: su objetivo principal es determinar como el síndrome de Burnout afecta el desempeño laboral del personal que trabaja en la cooperativa. Metodología: la metodología a utilizar para la recolección de información fue de tipo cuantitativa al aplicar encuestas a los 62 trabajadores de la entidad, buscando respuestas a sus problemas para plantear posibles soluciones a la situación actual que atraviesa la institución. Resultados: las dimensiones centrales del burnout como despersonalización y cansancio emocional se encuentran fuertemente relacionadas, con respecto a las dimensiones de rendimiento laboral de Koopman están interconectadas de forma significativa. Conclusiones: la presente investigación establece comparaciones entre casos suscitados en otras empresas con el caso de la cooperativa, mencionando como las variables en cada uno de los casos se encuentra relacionada la una con la otra. Área de estudio general: Instalaciones de la cooperativa Nueva Huancavilca. Área de estudio específica: Personal que labora en la cooperativa Nueva Huancavilca. Tipo de artículo: Original.
Gestión del talento humano y su incidencia en la cultura organizacional en una empresa agrícola de Ecuador
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-10-17) González Neira, María Gabriela; Guerrero Bejarano, María Auxiliadora
El presente estudio tuvo como objetivo analizar la relación entre la Gestión del Talento Humano y la Cultura Organizacional en una empresa agrícola ubicada en el cantón Daule, provincia del Guayas, Ecuador. Se adoptó un enfoque cuantitativo, mediante el diseño y aplicación de dos cuestionarios tipo Likert validados por expertos, los cuales fueron dirigidos a la totalidad de los colaboradores de la empresa bajo una muestra censal. Los resultados evidenciaron una correlación positiva y estadísticamente significativa entre ambas variables (r = 0.994; p < 0.01), lo que sugiere que prácticas efectivas de gestión del talento humano como la planificación estratégica, la capacitación continua, la evaluación del desempeño y un clima laboral saludable inciden favorablemente en el fortalecimiento de los valores, normas y comportamientos compartidos que configuran la cultura organizacional. El estudio aporta evidencia contextualizada para la toma de decisiones organizacionales e impulsa la reflexión sobre la importancia de adoptar modelos de gestión del talento más estratégicos y humanistas en el entorno empresarial ecuatoriano.
Sobrecarga laboral y su incidencia en los riesgos psicosociales: caso importadora Teknowsser S.A.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-10-17) Hou Cáceres, Sa Pin Oliver; García Espinoza, Lupe Cecilia
El estudio analiza la influencia de los riesgos psicosociales y la sobrecarga laboral, en la salud mental y emocional de los empleados de la Importadora Teknowasser S.A. en Ecuador. A través de encuestas y entrevistas, se identificó que la mayoría de los trabajadores perciben un desequilibrio entre sus responsabilidades laborales y el tiempo destinado al descanso; especialmente, las vacaciones anuales; cuestión asociada a manifestaciones de estrés, ansiedad y disminución de la motivación. Como evidencia se denota que la sobrecarga laboral incide no solo en la vulneración de derechos laborales; sino que también en el mal clima organizacional y las relaciones personales. Los hallazgos demuestran una correlación estadísticamente significativa entre los indicadores de la falta de descanso y deterioro de la salud mental, lo que conlleva a la mejora de la gestión del talento humano para garantizar un mejor bienestar integral de los colaboradores.
La motivación y su impacto en el desempeño laboral del talento humano de Distribuidora Piedra, provincia de Santa Elena, año 2025.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025., 2025-10-17) Solorzano Cedeño, Karen Alexandra; Torres Lema, Marco Ramiro
La presente investigación analiza el impacto de la motivación en el desempeño laboral del talento humano de la empresa “Distribuidora Piedra”, ubicada en La Libertad, provincia de Santa Elena. El estudio surge ante la falta de estrategias estructuradas de motivación laboral en la empresa, lo cual afecta el rendimiento y clima organizacional. Se aplicó un enfoque cuantitativo, diseño no experimental de tipo transversal y un censo a 100 trabajadores, utilizando un cuestionario validado y confiable (Alfa de Cronbach = 0,998). Mediante análisis de correlación de Spearman y regresión lineal, se demostró una correlación perfecta y significativa (ρ = 0,993) entre la motivación y el desempeño. Los resultados evidencian que tanto la motivación intrínseca como extrínseca, así como factores como el logro, poder y afiliación inciden de manera directa en la eficiencia, calidad, responsabilidad, trabajo colaborativo y liderazgo de los empleados. Se concluye que se debe implementar estrategias motivacionales efectivas incrementa notablemente el rendimiento y compromiso del personal, fortaleciendo la competitividad organizacional.
Cultura organizacional y gestión del talento humano: GAD del cantón Chilla
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-10-17) Macas Cartuche, José Leonardo; Guerrero Velastegui, Cesar Andrés
El objetivo de esta investigación fue analizar la incidencia de la cultura organizacional en la gestión del talento humano dentro del Gobierno Autónomo Descentralizado del cantón Chilla, se utilizó un enfoque mixto con un diseño no experimental, de tipo descriptivo y correlacional. Para la recolección de datos, se aplicaron encuestas a 85 servidores públicos de distintas áreas administrativas, y se validó el instrumento mediante el coeficiente Alfa de Cronbach, alcanzando un valor de 0.994, lo que garantizó una alta confiabilidad. Los resultados evidenciaron una correlación positiva significativa entre la cultura organizacional y la gestión del talento humano, con un coeficiente de 0.992, cada dimensión específica analizada como la comunicación interna, identidad organizacional, procesos de capacitación y evaluación del desempeño las cuales presentaron coeficientes superiores a 0.95, lo que demostró la fuerza del vínculo entre estos factores donde se observó que una cultura organizacional sólida promueve la motivación, el compromiso y la permanencia del personal, favoreciendo un entorno laboral más eficiente. En conclusión, el estudio confirmó que fortalecer la cultura organizacional contribuye a optimizar la gestión del talento humano en el ámbito institucional y evidenciar que prácticas organizacionales alineadas con los valores institucionales generan mejoras en el rendimiento, el clima organizacional y la satisfacción del personal, aspectos clave para la sostenibilidad de la gestión pública.
El empoderamiento y su impacto en el desempeño laboral: caso docentes en la Universidad de Guayaquil
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-10-17) Morales Vargas, Jessenia Marlene; Zúñiga Muñoz, Herman Cristhian
Este articulo estudia el empoderamiento y su impacto en el desempeño laboral. Caso: docentes en la Universidad de Guayaquil, dentro de un escenario representado por cambios institucionales, tecnológicos y educativos. Este estudio se realizó bajo un enfoque metodológico cuantitativo, con un diseño no experimental, transversal, y un alcance descriptivo correlacional, se encuestó a 344 docentes seleccionados mediante muestreo probabilístico. La herramienta utilizada fue validada mediante análisis factorial exploratorio, y su consistencia interna fue alta (α = 0,989). Los hallazgos muestran una relación directa y significativamente fuerte (r = 0,969) entre ambas variables. El análisis identificó cuatro factores del empoderamiento: autonomía y autogestión; significado, compromiso e impacto; recursos, capacitación y apoyo institucional; y desarrollo profesional y reconocimiento. Se concluye que el fortalecimiento del empoderamiento docente promueve positivamente en su desempeño laboral, por cuanto se plantea una estrategia institucional centrada en la autonomía, la formación continua y políticas de reconocimiento, con el objetivo de elevar la calidad educativa universitaria.
Las competencias laborales y su influencia en el desempeño de los empleados de la empresa Aguapen EP, Salinas, 2025
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-10-17) Rodríguez Reyes, Iliana Jazmín; Alcívar Espín, Roberto Andrés
El objetivo del presente estudio fue "Determinar cómo las competencias laborales influyen en el desempeño de los empleados de la empresa Aguapen EP, Salinas". Para el desarrollo de la investigación se aplicó una metodología de diseño no experimental transversal, con alcance descriptivo, correlacional, bibliográfica, de campo y exploratoria. También, se utilizó un enfoque mixto (cualitativo-cuantitativo). Además, se aplicó los métodos deductivo e inductivo. Se utilizó la fórmula de Allan Webster para determinar la muestra de 225 participantes considerando una población de 541 empleados. Se aplicaron encuestas a los empleados y entrevista al gerente. Se validó los instrumentos por medio del método de juicio de expertos, así también, se utilizaron los coeficientes de alfa de Cronbach y Rho Spearman para determinar la fiabilidad de la investigación. Se empleó el programa SPSS V27 para el procesamiento de información. Los resultados obtenidos revelaron que las competencias laborales del contexto básicas, genéricas, específicas y sociales influyen de mamera directa en el redimiento y eficiencia de la ca lidad del trabajo. En consecuencia, se concluyó que es importante desarrollar y fortalecer las competencias laborales empleando programas de capacitación y las evaluaciones periódicas enfocadas en medir el nivel de desempeño para beneficio y progreso de la entidad.
La evaluación de desempeño laboral y su incidencia en la motivación de trabajadores de clínicas privadas nivel 3 en Cuenca, 2024
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-10-17) Martínez Palacios, María Del Carmen; Sabando Mendoza, Estela Rossana
El objetivo de este estudio es analizar y determinar la incidencia de la Evaluación de Desempeño Laboral en la motivación de trabajadores de Clínicas Privadas Nivel 3 de Cuenca 2024, SOLCA y HOSPIRIO. Mediante un enfoque mixto, se identificó que la evaluación del desempeño incide significativamente en la motivación del personal, especialmente en dimensiones como actitud (compromiso organizacional), personalidad (liderazgo) y percepción (precisión). En cuanto al aprendizaje, se evidenciaron diferencias: SOLCA se enfoca en la resolución de problemas y HOSPIRIO en la retención del conocimiento. En motivación, ambas clínicas coincidieron en valorar la motivación intrínseca, la responsabilidad y la inclusión en proyectos importantes. Se recomienda fortalecer los procesos de evaluación, diseñar programas de desarrollo diferenciados, incentivar la motivación con propósito, ampliar la autonomía laboral, dar visibilidad a la participación en proyectos y formar líderes que inspiren. Estos hallazgos subrayan la importancia de una evaluación estratégica y humana para potenciar la motivación laboral
El burnout y su influencia en la satisfacción laboral de los colaboradores del Consejo de Gobierno del Régimen Especial de Galápagos, 2024
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-10-17) González Rocafuerte, Rafael Alberto; Alcívar Espín, Roberto Andrés
El burnout es un síndrome de carácter ocupacional que surge como resultado de la exposición prolongada a demandas laborales excesivas y que se manifiesta en agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal. Este fenómeno representa una amenaza significativa tanto para el bienestar de los trabajadores como para el desempeño institucional. En este contexto, el presente estudio tuvo como objetivo general establecer la influencia del burnout en la satisfacción laboral de los colaboradores del Consejo de Gobierno del Régimen Especial de Galápagos (CGREG) durante el año 2024. Se aplicó una metodología con enfoque cuantitativo, diseño no experimental y alcance correlacional, utilizando como técnica la encuesta y como instrumentos validados el Maslach Burnout Inventory (MBI) y el Job Satisfaction Survey (JSS), aplicados a la totalidad de los trabajadores de la institución (208 colaboradores). El análisis de los datos permitió identificar que los colaboradores presentan un nivel medio de burnout (media total = 3.63), siendo el agotamiento emocional la dimensión más predominante. En cuanto a la satisfacción laboral, se evidenció un nivel medio-alto (media total = 3.82), destacando las relaciones interpersonales como la dimensión más valorada, mientras que las condiciones laborales obtuvieron la puntuación más baja. Se concluyó que el burnout influye de manera directa y desfavorable en la satisfacción laboral de los colaboradores del CGREG, comprometiendo su motivación, compromiso y sentido de pertenencia.
Gestión por competencias y desempeño laboral de las educadoras de los Centros de Desarrollo Infantil de Portovelo
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-10-17) Prado Macas, Betty Marisela; Benavides Rodríguez, Arturo Gustavo
La presente investigación tuvo por objetivo evaluar la influencia de la gestión por competencias en el desempeño laboral de las educadoras de los Centros de Desarrollo Infantil del cantón Portovelo. Se aplicó una metodología mixta, con alcance descriptivo y correlacional, mediante encuestas dirigidas a las educadoras y los representantes de los usuarios. Los resultados evidenciaron grandes debilidades en los procesos de selección, capacitación y evaluación del personal, además de deficiencias en la calidad del servicio brindado. El análisis estadístico mostró que existe una correlación positiva en Pearson de 0.994 entre las variables, lo que sugiere que gestionar el talento humano por competencias logra favorecer el cumplimiento de funciones, mejorar el clima laboral y promover el desarrollo profesional. Finalmente, se plantea una propuesta estructurada en cinco componentes que da respuesta a las problemáticas detectadas, optimizando el desempeño laboral de las educadoras y mejorando la calidad del servicio en los CDI.
Acoso laboral y su impacto en el desempeño de los trabajadores de la empresa HM Construcciones, año 2024.
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025., 2025-10-17) Bueno Barrera, Estefanía Xiomara; Bacilio Bejeguen, Jaqueline
El acoso laboral, fenómeno caracterizado por conductas hostiles y persistentes en el entorno de trabajo, tiene un impacto negativo significativo en el desempeño de los empleados. Esta investigación busca comprender de manera cercana cómo el acoso laboral influye en el rendimiento de quienes forman parte de HM Construcciones. Para ello, se utilizó encuestas estructuradas y entrevistas semiestructuradas, involucrando a los 64 colaboradores de la empresa. Los hallazgos muestran que, cuando las personas se encuentran en situaciones de acoso, su desempeño laboral tiende a disminuir de forma significativa. Además, se evidenció que existe un conocimiento limitado y la falta de aplicación de las políticas destinadas a prevenir este problema. A partir de los hallazgos, se propone un programa institucional de prevención y abordaje del acoso laboral, orientados a mejorar el clima organizacional y la productividad. El estudio contribuye a la comprensión del fenómeno en el sector de la construcción y plantea acciones concretas para su erradicación.
Gestión del talento humano en el desempeño laboral del personal de la empresa clínica Granados S.A. Salinas, 2025
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-10-17) Morales Alfonzo, Victor Ariel; Alcívar Espín, Roberto Andrés
El objetivo de esta investigación fue analizar la incidencia de la gestión del talento humano en el desempeño laboral del personal de la empresa Clínica Granados S.A. Se utilizó una metodología mixta, que combina enfoques cualitativos y cuantitativos, a través de encuestas a los trabajadores. Los hallazgos evidenciaron una evaluación significativa entre las prácticas de administración del talento humano y la productividad del personal, con un efecto positivo en la motivación y el entorno laboral. No obstante, se detectaron también deficiencias en las áreas de formación continua, reconocimiento y recursos disponibles. La mayor parte de los trabajadores consideran que los procedimientos de selección y evaluación son apropiados. La resistencia al cambio y la falta de recursos se mencionaron como problemas importantes que dificultaban la puesta en práctica de buenas ideas. Los resultados muestran que mejorar la comunicación interna, invertir en las personas y utilizar nuevas tácticas son importantes para realizar un mejor trabajo y crear un entorno de trabajo más colaborativo y productivo. Para mejorar el desempeño organizacional, las estrategias deben centrarse en impulsar la capacitación y el reconocimiento. Esto impulsará la motivación y dedicación del personal.
Estrategias laborales para el desarrollo de competencias de los servidores públicos, Defensoría Pública de Santa Elena, año 2025
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-08-14) Solís Célleri, Lorena Nathalí; Benavides Rodríguez, Arturo Gustavo
La presente investigación pretende analizar la relación que existe entre las estrategias laborales y el desarrollo de competencias de los Servidores de la Defensoría Pública de Santa Elena. La metodología aplicada responde a un enfoque mixto derivado de un estudio cuantitativo y cualitativo. La población del estudio comprende 10 servidores públicos que laboran en la Defensoría Pública de Santa Elena, y 100 usuarios de la Defensoría Pública, quienes aportaron información valiosa referente al estudio planteado, mediante la aplicación de encuestas, y además se aplicaron entrevistas dirigidas al Director Provincial, a la Asistente encargada de Talento humano y a un Defensor Público, para obtener información cualitativa. Los resultados del estudio indican que existe una relación entre las variables estudiadas: estrategias laborales y el desarrollo de competencias de los servidores públicos. Además, se identificó que ambos factores influyen en los niveles de productividad y el desempeño laboral de cada trabajador. El análisis reveló que es de vital importancia aplicar técnicas de capacitación y ejercer un liderazgo efectivo dentro del ambiente laboral, para que mejore la productividad del servidor, exista una mejor gestión del talento humano y, por ende, una mejor calidad del servicio ofrecido por la Defensoría Pública. La investigación sugiere que las instituciones públicas, en especial la Defensoría Pública, deben invertir en el desarrollo profesional de sus empleados para garantizar una mejor sostenibilidad en la calidad de los servicios ofrecidos a la comunidad.
Relación entre el perfil de puestos y el desempeño laboral del personal administrativo, hospital José Carrasco Arteaga IESS, año 2025
(La Libertad: Universidad Estatal Península de Santa Elena, 2025, 2025-08-13) Paltán Heredia, Mayra Catalina; Marcheco Acuña, Benjamín
Este estudio tiene como objetivo conocer en qué medida el perfil de puestos incide en el desempeño laboral del personal administrativo del Hospital José Carrasco Arteaga durante el año 2025. A partir de la problemática identificada en el área administrativa en donde los funcionarios con diferentes denominaciones realizando funciones similares, lo que ha generado inconformidades laborales, demandas judiciales y resistencia a la aplicación de la evaluación del desempeño. Se empleó una metodología de enfoque mixto, con diseño no experimental, transversal, correlacional- explicativo aplicando encuesta a 137 servidores; y por otro se realizó un análisis documental de perfiles de puesto y asignaciones de responsabilidades. El estudio tuvo un alcance espacial en el Hospital José Carrasco Arteaga temporal en el año 2025 y poblacional en el personal administrativo activo. Los resultados evidenciaron una desalineación entre las funciones reales y los perfiles establecidos, confirmando mediante pruebas estadísticas una correlación positiva entre el ajuste del perfil y el desempeño laboral; concluyendo que la implementación de perfiles de puesto actualizados y específicos, junto con procesos de evaluación bien estructurados, mejora la eficacia organizacional, la satisfacción laboral y la calidad de los servicios de salud.

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