Clima laboral de la estación de servicios Hernández, cantón La Libertad, año 2024.

Abstract

El presente trabajo de investigación analiza el clima laboral en la estación de servicios Hernández, por tal razón la contribución de teorías analizadas y examinadas, tomando conceptos y teorías que fundamenten al objeto de estudio. El clima laboral se ve afectado por la inseguridad, las extensas jornadas de trabajo, escasa comunicación, lo cual ha tenido efectos negativos como el limitado cumplimiento de los objetivos organizacionales. El objetivo general de esta indagación es diseñar acciones mediante elementos administrativos para el clima laboral de la estación de servicios Hernández, Cantón La Libertad, año 2024. El alcance aplicado para la investigación es de tipo descriptivo, no experimental considerando aspectos de forma cuantitativa y cualitativa debido a que se utilizó encuestas y entrevistas como técnicas para la recopilación de información, basado en el método deductivo de forma analítica dirigidos al administrador y trabajadores de la empresa. La población total es de 11 empleados y el administrador como fuente de información básica que pretende plantear una alternativa de solución a la problemática identificada mediante una propuesta establecida que ayude al fortalecimiento del ambiente laboral considerando la comunicación, el liderazgo y la motivación como parte fundamental dentro de la organización. Las conclusiones y recomendaciones obtenidas están en función de los resultados que determinaron las limitadas capacitaciones, baja motivación de parte del personal, escasos canales de comunicación para expresar sus puntos de vistas, la constante inseguridad. Se concluye en consecuencia se diseñan diferentes acciones para el mejoramiento del clima de la organización y por ende proyectar una imagen armónica en mercado de servicios.