Control interno en el proceso de las cuentas por cobrar en la Superintendencia del Terminal Petrolero de La Libertad, cantón La Libertad, provincia de Santa Elena, año 2023

Abstract

En este trabajo se analiza el control interno bajo el proceso de las cuentas por cobrar en la Superintendencia del Terminal Petrolero de La Libertad, ubicado en la provincia de Santa Elena, año 2023, centrándose en las debilidades que afectan la eficiencia de la gestión financiera. La problemática radica en la presencia de fallas en procedimientos de control interno, tales como la ausencia de personal, documentación desactualizada, provocando riesgos de incobrabilidad limitando la recuperación oportuna de valores con saldos considerables. El objetivo es analizar el control interno aplicado en el proceso de las cuentas por cobrar. Por ello se utilizó una metodología cuantitativa con un método descriptivo, un diseño no experimental. La información fue recopilada mediante el cuestionario COSO I, el cual permitió identificar en que componente existen falencias; ambiente de control arrojo datos de nivel medio, así mismo la evaluación de riesgo, dándose un cambio en actividades de control con 71% de confianza y un riesgo de 29%, en información y comunicación se mantuvo en medio, supervisión y monitoreo dio un giro altamente preocupante de nivel bajo 43% de confianza y un riesgo 57% alto. Los resultados evidencian la necesidad de políticas internas, la capacitación del personal y aplicar controles más rigurosos. En conclusión, la aplicación del COSO I, permite identificar áreas críticas del control interno y representa una herramienta clave para mejorar la gestión financiera, fortalecer la toma de decisiones de la entidad.