Estrategias de innovación tecnológica para el hotel Caridi, cantón Salinas, año 2024

Abstract

La investigación sobre la adopción de estrategias de innovación tecnológica en el Hotel Caridi del cantón Salinas se centró en analizar cómo estas estrategias impactan en el funcionamiento operativo del establecimiento. El estudio partió de la problemática identificada en la gestión hotelera, donde la carencia de modernización puede limitar la eficiencia de los procesos. El objetivo principal fue evaluar de qué forma la implementación de innovaciones tecnológicas contribuye a optimizar los procesos operativos del hotel. La metodología empleada combinó un enfoque mixto, integrando técnicas cuantitativas y cualitativas. Se realizaron entrevistas a los directivos y encuestas a los colaboradores. El alcance del estudio fue descriptivo, ya que buscó detallar el estado actual de la operatividad del hotel y el papel de la tecnología en su mejora. Los resultados demostraron que las estrategias de innovación tecnológica aportan beneficios significativos en áreas clave como automatización de check-in y check-out, el talento humano y en la Mejora en los recursos básicos. Además, se identificó que estas innovaciones no solo resuelven problemas inmediatos, sino que también fomentan la sostenibilidad operativa a largo plazo, preparando al hotel para adaptarse a futuras demandas del mercado. La relevancia de este trabajo evidencia que la inversión en tecnologías no es un gasto, sino una herramienta estratégica para el Hotel Caridi, especialmente en destinos turísticos competitivos como Salinas.