Plan de negocios para la microempresa SUMIPEN S.A. del cantón Salinas, provincia de Santa Elena, año 2012

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo proponer el plan de negocios para la microempresa SUMIPEN S.A., del cantón Salinas, provincia de Santa Elena, año 2012. Para ello, se realizó un estudio durante seis meses, analizando el comportamiento de los involucrados entre propietario, trabajadores y clientes en general; determinando el total de la población en 223 personas, a quienes se les aplicó los diversos instrumentos investigativos a fin de obtener sus comentarios para tener un diagnóstico de las condiciones empresariales y bosquejar el posible camino de solución. El diagnóstico que se obtuvo, previo al desarrollo de la propuesta y de acuerdo a datos estadísticos obtenidos en la microempresa SUMIPEN S.A., indicaron que el 98% de sus trabajadores desconocían sus funciones de acuerdo al puesto asignado, se incluye a ello, que el 75% de los proveedores no presenta ningún inconveniente al momento de entregar la mercadería, por lo que se pudo detectar como mayor problema es la falta de conocimiento sobre las funciones de cada colaborador, por la inexistencia de un organigrama estructural, que le permita desarrollar sus actividades de acuerdo a su perfil profesional . Con el diseño del plan de negocios, donde se puntualizaron los aspectos pertinentes para mejorar el nivel administrativo de la microempresa dedicada al servicio de venta de suministros de oficina, papelería en general, útiles escolares, etc. Con la puesta en marcha de la propuesta, los primeros beneficiados, serán los clientes y trabajadores, recurso interno y externo del entorno empresarial, de igual forma su propietario debido a la estabilidad económica que se genere. Con los resultados favorables los involucrados cuentan con una estabilidad personal y laboral, acciones que favorecen en la comunidad peninsular debido que cuentan con un local que cubre sus expectativas tanto de necesidades como de atención al cliente.