Acoso laboral y su impacto en el desempeño de los trabajadores de la empresa HM Construcciones, año 2024.

Abstract

El acoso laboral, fenómeno caracterizado por conductas hostiles y persistentes en el entorno de trabajo, tiene un impacto negativo significativo en el desempeño de los empleados. Esta investigación busca comprender de manera cercana cómo el acoso laboral influye en el rendimiento de quienes forman parte de HM Construcciones. Para ello, se utilizó encuestas estructuradas y entrevistas semiestructuradas, involucrando a los 64 colaboradores de la empresa. Los hallazgos muestran que, cuando las personas se encuentran en situaciones de acoso, su desempeño laboral tiende a disminuir de forma significativa. Además, se evidenció que existe un conocimiento limitado y la falta de aplicación de las políticas destinadas a prevenir este problema. A partir de los hallazgos, se propone un programa institucional de prevención y abordaje del acoso laboral, orientados a mejorar el clima organizacional y la productividad. El estudio contribuye a la comprensión del fenómeno en el sector de la construcción y plantea acciones concretas para su erradicación.