Estrategias de marketing 4.0 en los negocios de cosméticos de la zona comercial del cantón La Libertad, año 2025.

Abstract

El presente trabajo aborda cómo las estrategias de marketing 4.0 pueden impulsar la competitividad de las empresas de cosméticos del cantón La Libertad ante los desafíos de una escasa digitalización y casi nulo uso de herramientas tecnológicas en sus procesos de gestión comercial. El estudio tiene el objetivo de determinar de qué manera las estrategias de marketing 4.0 pueden contribuir al crecimiento de dichos comercios. En el cual tiene un enfoque mixto, descriptivo, no experimental de corte transversal. Se emplearon métodos analíticos, descriptivos, encuestando a 186 personas que laboran en la provincia de Santa Elena y entrevistando a propietarios y trabajadores para identificar el conocimiento y uso de herramientas digitales. Los datos se analizaron a través del programa SPSS para tener una perspectiva general del fenómeno. En general, se tiene el objetivo de conocer el estado actual del marketing 4.0 en el sector y plantear lineamientos para mejorar la gestión comercial, ampliar su presencia digital y modernizar los negocios en un mundo competitivo.