Estrategias empresariales para el posicionamiento de la ebanistería San Francisco en el cantón La Maná

Abstract

El presente trabajo tuvo por objetivo principal diseñar un plan estratégico que permita el posicionamiento en el mercado local de la ebanistería San Francisco. Para lograr el propósito se adoptó un enfoque mixto, el tipo de estudio fue, descriptivo no experimental de corte transversal; los métodos de análisis de información el inductivo, deductivo y analítico; las técnicas de recolección de información, la encuesta y entrevistas; la población finita estuvo conformada por, el gerente, empleados, los clientes actuales y potenciales. El diagnóstico mediante el FODA identificó que la ebanistería posee fortalezas en calidad artesanal y reputación, pero debilidades críticas limitando su competitividad; las encuestas revelaron demanda creciente de personalización, sostenibilidad y compras online, con preferencias de diseño y canales; el análisis PESTEL determinó un entorno favorable a nivel político, económico y social, con desafíos a nivel de tecnológico y ecológico debido a las normativas ambientales vigentes; mientras que, las 5 fuerzas de Porter detectaron competencia intensa, pero oportunidades en segmentos especializados. El modelo Canvas muestra que la ebanistería se sustenta en socios estratégicos, producción artesanal, diseño innovador. El análisis de componentes principales mediante el empleo de un modelo de regresión múltiple, con un valor KMO = 0,891 indica adecuación muestral para el análisis factorial, y la prueba de esfericidad de Bartlett (χ² = 128,45 gl. = 10, p < 0,001) confirma correlaciones significativas entre las variables estratégicas, en base a esto se determinó las principales estrategias para reducir la brecha y mejorar el posicionamiento de la ebanistería, se tuvo, el desarrollo de plataforma e-commerce con integración multidispositivo, desarrollo de líneas de muebles eco amigables, rediseño de procesos productivos, capacitación del personal, manual de procedimientos y plan de retención de talento.