Gestión por competencias y desempeño laboral de las educadoras de los Centros de Desarrollo Infantil de Portovelo

Abstract

La presente investigación tuvo por objetivo evaluar la influencia de la gestión por competencias en el desempeño laboral de las educadoras de los Centros de Desarrollo Infantil del cantón Portovelo. Se aplicó una metodología mixta, con alcance descriptivo y correlacional, mediante encuestas dirigidas a las educadoras y los representantes de los usuarios. Los resultados evidenciaron grandes debilidades en los procesos de selección, capacitación y evaluación del personal, además de deficiencias en la calidad del servicio brindado. El análisis estadístico mostró que existe una correlación positiva en Pearson de 0.994 entre las variables, lo que sugiere que gestionar el talento humano por competencias logra favorecer el cumplimiento de funciones, mejorar el clima laboral y promover el desarrollo profesional. Finalmente, se plantea una propuesta estructurada en cinco componentes que da respuesta a las problemáticas detectadas, optimizando el desempeño laboral de las educadoras y mejorando la calidad del servicio en los CDI.