Direccionamiento estratégico a través de franquicias en la unidad de negocios Magusmarket de Magusenterprise S.A.S, cantón Salinas, año 2024.

Abstract

El direccionamiento estratégico a través de franquicias es el proceso mediante el cual una empresa determina expandir su modelo de negocios a través de la replicación estructurada y estandarizada de sus operaciones mediante su marca en nuevos mercados con ayuda de terceros. Esta estrategia permite lograr un crecimiento sostenible, fortalecer el posicionamiento comercial, compartir riesgos financieros y operativos sin perder el control sobre los elementos esenciales del modelo de negocios. El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar el direccionamiento estratégico mediante un diagnóstico de la situación actual que permita la identificación de factores replicables para procesos de franquicias en la unidad de negocios MAGUSMARKET de MAGUSENTERPRISE S.A.S. Se empleó el enfoque mixto el cual recolectó, analizó y tabuló datos cuantitativos y cualitativos, con un alcance descriptivo aplicando los métodos deductivo y analítico. La población que se consideró fue al área administrativa y clientes de la organización. La muestra está dirigida al gerente general y contador a quienes se le realizó una entrevista, además de 118 clientes a quienes se les efectuó una encuesta. Con respecto a los resultados de la investigación s e identificaron los factores que determinan la replicabilidad del modelo de negocios MAGUSMARKET, además de las capacidades con respecto a recursos organizacionales, comerciales y estratégicos con los que se establece una propuesta de valor atractiva para un proceso de franquicia. De acuerdo con los hallazgos de la investigación se elaboraron lo procesos para franquiciar la unidad de negocios MAGUSMARKET, en función de las fortalezas del modelo de negocios actual.