Desarrollo de un asistente virtual usando tecnologías de inteligencia artificial en el procesamiento de lenguaje natural, para la inscripción de maestrías y atención al usuario en el Instituto de Postgrado de la UPSE.

Abstract

Este trabajo se enfoca en el desarrollo de un asistente virtual inteligente AVI utilizando tecnologías de inteligencia artificial IA en el procesamiento de lenguaje natural PLN para mejorar la inscripción de maestrías y la atención al usuario en el Instituto de Postgrado de la UPSE. El propósito es desarrollar un asistente virtual con capacidad de entablar una conversación con el usuario y mejorar la experiencia del estudiante, por lo que para cumplir con dicho propósito se optó por utilizar métodos que implican la recopilación de datos, la selección de tecnologías adecuadas y la implementación de algoritmos de aprendizaje, esto dará como resultado una inscripción más interactiva y una atención al usuario más efectiva en cuestión del tiempo. La conclusión es que la implementación exitosa del AVI tiene el potencial de mejorar significativamente la eficiencia operativa y la satisfacción del estudiante, consolidando la posición competitiva del Instituto de Postgrado de la UPSE en la educación superior.