Branding digital y posicionamiento de marca de los emprendedores del centro comercial 9 de Octubre del cantón La Libertad

Abstract

En un mundo donde la digitalización ha tomado el liderazgo, el branding digital y posicionamiento de marca se presentan como un equipo complementario, pues mientras el branding digital forma la identidad de una marca, el posicionamiento certifica que tenga relevancia y visibilidad ante un gran mercado, por lo que una estrategia bien fundamentada le permitirá construir lealtad y satisfacción a los clientes, logrando que ellos se sientan identificados. Está presente investigación mantiene como objetivo estudiar las estrategias del Branding digital y su incidencia en el posicionamiento de marca de los emprendedores del Centro Comercial 9 de octubre del Cantón La Libertad, utilizando un enfoque mixto que comprende el análisis de encuestas, entrevistas y fichas de observación, entre los resultados de las encuestas se evidencia que el 81% de los emprendedores consideran que las estrategias de Branding digital tales como identidad de marca, logotipo, creación de contenidos, comunicación persuasiva, entre otros son efectivas para la construcción de una marca. Así mismo el 63% especifica que el desconocimiento sobre herramientas de análisis de datos, encuestas digitales, entre otras, no permite evaluar la satisfacción de los clientes sobre sobre sus emprendimientos. De acuerdo a los conceptos de las entrevistas los expertos puntualizan que el Branding digital incide en gran manera ya que permiten que un negocio sea reconocido ante su público de interés. En conclusión, los emprendedores reconocen que estas técnicas atraen la atención del público ya que son un factor esencial que permitirá consolidar y otorgar prestigio al centro comercial.