Estrategias de neuromarketing para visitantes del sector San Lorenzo del cantón Salinas, provincia de Santa Elena, año 2025

Abstract

La presente investigación se centra en determinar cómo influyen las estrategias de neuromarketing para los visitantes del sector San Lorenzo del cantón Salinas, perteneciente a la provincia de Santa Elena. El principal objetivo es mejorar la experiencia turística mediante la implementación de estrategias de neuromarketing que se ajusten a las necesidades y deseos de los visitantes. Se empleó un enfoque cualitativo y cuantitativo (mixto), de esta manera se obtuvo datos y patrones a través de las encuestas aplicadas a turistas y también encuestas dirigidas a prestadores de servicios para conocer el punto de vista que tienen de los turistas. Por otro lado, las entrevistas a gestores locales y dueños de negocios ayudaron a determinar factores claves de por qué los turistas eligen este destino y sus servicios. Con los resultados se evidencia que aspectos como: colores del paisaje, actividades recreativas y la gastronomía son de gran preferencia de los turistas y a su vez presentan mayoritariamente emociones de relajación y alegría, lo cual se relaciona a su vez como un entorno tranquilo, generando experiencias memorables, factores como recomendaciones y calidad que se brinda en los servicios influyen en la decisión de visitar este destino. Se concluye que las estrategias de neuromarketing aumentan la satisfacción turística ya que principalmente se basa en las emociones, preferencias, percepciones y comportamiento del turista.